Podcast de CRM con Jesús Hoyos
Podcast de CRM con sugerencias y tips de CRM, CX, Customer Engagement y Martech.
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Capsulas de Customer Engagement con este servidor y/o con colegas de Solvis Consulting.
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Conversaciones de CRM con amigos y colegas de la industria.
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Tomando Café con Jesús Hoyos. Episodios del podcast con proveedores en la industria.
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Sobre Jesús Hoyos
Jesús apoya a empresas a implementar, integrar y mejorar ecosistemas de CRM: Adtech, Martech (Marketing), RevOps (Ventas), Servicio al Cliente, CX, CaaS, Omnicanalidad e integraciones.
Recent Episodios
April 28, 2025
La evolución de la inteligencia artificial en la industria del CRM
La evolución de la inteligencia artificial en la industria del CRM. Jesus discute los desafíos y oportunidades que surgen con esta transformación, así como la importancia de la calidad de los datos y la convergencia de tecnologías en el futuro del CRM.
April 26, 2025
Zoho y el Mercado de América Latina #ZohoDay25
Carla Garcia y Fernando Sotelo discuten el crecimiento y las operaciones de Zoho en América Latina durante este episodio del podcast en Austin, Texas, especialmente hablamos de la version de Zoho One dedicada para Mexico (Zoho One Essentials).
March 4, 2025
ZohoDay25: Hablando de Inteligencia Artificial con un poco de sentido común - #zohoday25
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¿Tu CRM Está al Día? Auditoría para Evitar Costos Ocultos
Este episodio del podcast presenta a Jesús Hoyos y Meliza Barroso discutiendo sobre auditorías de CRM, específicamente dentro de Salesforce. Usamos Google NotebookLM para producir el audio en español y así ir aprendiendo poco a poco de cómo usar la IA para la generación de contenido.
Dec. 1, 2024
AI in CRM: Initial and Hidden Costs, ROI, and Implementation Strategies
Los Costos Iniciales y Ocultos al Implementar IA en un Ecosistema de CRM: El Arte y la Ciencia de Entender, Calcular y Medir los costos de IA.
Nov. 30, 2024
10 Ways CRM Implementations Fail - Avoiding Mistakes With 30 Recommendations
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