¡Bienvenidos!

Videos

June 25, 2026

¡Protege tus datos! IA sin modelo de datos no funciona #salesforce #crm #centerofexcellence

¡Protege tus datos! IA sin modelo de datos no funciona #salesforce #crm #centerofexcellence

El Centro de Excelencia de Salesforce: La Base que tu Empresa Necesita Antes de Implementar Inteligencia Artificial Blog: https://www.cx2advisory.com/blog/el-centro-de-excelencia-de-salesforce-la-base-que-tu-empresa-necesita-antes-de-implementar-inteligencia-artificial Video Completo: https://www.youtube.com/watch?v=rK-RJtbwIqg

View more
June 25, 2026

¡Tu equipo es CLAVE! ¡Así potenciarás tu empresa con IA y Salesforce! #crm #centerofexcellence

¡Tu equipo es CLAVE! ¡Así potenciarás tu empresa con IA y Salesforce! #crm #centerofexcellence

El Centro de Excelencia de Salesforce: La Base que tu Empresa Necesita Antes de Implementar Inteligencia Artificial Blog: https://www.cx2advisory.com/blog/el-centro-de-excelencia-de-salesforce-la-base-que-tu-empresa-necesita-antes-de-implementar-inteligencia-artificial Video Completo: https://www.youtube.com/watch?v=rK-RJtbwIqg

View more
June 25, 2026

¡Dominando Salesforce! Actualizaciones Trimestrales y el Futuro con IA #crm #centerofexcellence

¡Dominando Salesforce! Actualizaciones Trimestrales y el Futuro con IA #crm #centerofexcellence

El Centro de Excelencia de Salesforce: La Base que tu Empresa Necesita Antes de Implementar Inteligencia Artificial Blog: https://www.cx2advisory.com/blog/el-centro-de-excelencia-de-salesforce-la-base-que-tu-empresa-necesita-antes-de-implementar-inteligencia-artificial Video Completo: https://www.youtube.com/watch?v=rK-RJtbwIqg

View more
June 25, 2026

¡Domina la Tecnología! El Negocio Debe Ser Responsable #salesforce #centerofexcellence #crm

¡Domina la Tecnología! El Negocio Debe Ser Responsable #salesforce #centerofexcellence #crm

El Centro de Excelencia de Salesforce: La Base que tu Empresa Necesita Antes de Implementar Inteligencia Artificial Blog: https://www.cx2advisory.com/blog/el-centro-de-excelencia-de-salesforce-la-base-que-tu-empresa-necesita-antes-de-implementar-inteligencia-artificial Video Completo: https://www.youtube.com/watch?v=rK-RJtbwIqg

View more
June 21, 2026

Panorama de CRM - Creatio | #panoramadecrm

Panorama de CRM - Creatio  | #panoramadecrm

Este video es una cápsula informativa de Jesús Hoyos sobre el CRM Creatio, en la que se analizan sus actualizaciones recientes, su apuesta por la inteligencia artificial y su impacto en el mercado latinoamericano. El mensaje principal es que Creatio es una solución robusta para empresas que buscan consolidar marketing,…

View more
June 21, 2026

Caso real - un Salesforce basado sólo en Leads #podcastdecrm

Caso real - un Salesforce basado sólo en Leads #podcastdecrm

Cápsulas de Customer Engagement con Jesus Hoyos - Podcast de CRM #capsulasdecustomerengagement Antes de implementar un CRM, define el modelo de datos de tu cliente. La importancia del modelo de datos en el CRM El mensaje principal de Jesús Hoyos es que la implementación de un CRM no debe comenzar…

View more
June 21, 2026

Sin datos limpios en el ecosistema de CRM, no hay inteligencia artificial #podcastdecrm

Sin datos limpios en el ecosistema de CRM, no hay inteligencia artificial #podcastdecrm

Cápsulas de Customer Engagement con Jesus Hoyos - Podcast de CRM #capsulasdecustomerengagement Antes de implementar un CRM, define el modelo de datos de tu cliente. La importancia del modelo de datos en el CRM El mensaje principal de Jesús Hoyos es que la implementación de un CRM no debe comenzar…

View more
June 21, 2026

Por qué los modelos de datos de los proveedores de CRM no funcionan en Latinoamérica #podcastdecrm

Por qué los modelos de datos de los proveedores de CRM no funcionan en Latinoamérica #podcastdecrm

Cápsulas de Customer Engagement con Jesus Hoyos - Podcast de CRM #capsulasdecustomerengagement Antes de implementar un CRM, define el modelo de datos de tu cliente. La importancia del modelo de datos en el CRM El mensaje principal de Jesús Hoyos es que la implementación de un CRM no debe comenzar…

View more
June 21, 2026

Antes de implementar un CRM, define el modelo de datos de tu cliente #capsulasdecustomerengagement

Antes de implementar un CRM, define el modelo de datos de tu cliente #capsulasdecustomerengagement

Cápsulas de Customer Engagement con Jesus Hoyos - Podcast de CRM #podcastdecrm Antes de implementar un CRM, define el modelo de datos de tu cliente #podcastdecrm #capsulasdecustomerengagement ----- Masterclass: CRM Ecosystem Health Framework - https://www.solvisconsulting.com/blogs/post/tu-crm-no-est%C3%A1-listo-para-la-ia-%E2%80%94-y-probablemente-lo-sabes#gsc.tab=0 Calidad de Datos para brindar una Experiencia Excepcional en todo el Ciclo de Vida del…

View more
June 20, 2026

Definición del CRM como ecosistema tecnológico #sapcx #conversacionesdecrm #podcastdecrm

Definición del CRM como ecosistema tecnológico #sapcx  #conversacionesdecrm #podcastdecrm

Conversamos sobre SAP CX y su papel en la industria del CRM con Jorge Ocampos Este episodio de Conversaciones de CRM analiza cómo SAP, históricamente enfocado en el ERP, ha revitalizado su oferta de CRM y Customer Experience (CX). Jorge Ocampos explica que, tras años de transición hacia la nube,…

View more
June 20, 2026

Cómo elegir un CRM cuando usas SAP ERP #conversacionesdecrm #podcastdecrm

Cómo elegir un CRM cuando usas SAP ERP #conversacionesdecrm #podcastdecrm

Conversamos sobre SAP CX y su papel en la industria del CRM con Jorge Ocampos Este episodio de Conversaciones de CRM analiza cómo SAP, históricamente enfocado en el ERP, ha revitalizado su oferta de CRM y Customer Experience (CX). Jorge Ocampos explica que, tras años de transición hacia la nube,…

View more
June 20, 2026

Qué es SAP CX Explicación práctica - #conversacionesdecrm

Qué es SAP CX  Explicación práctica - #conversacionesdecrm

Conversamos sobre SAP CX y su papel en la industria del CRM con Jorge Ocampos Este episodio de Conversaciones de CRM analiza cómo SAP, históricamente enfocado en el ERP, ha revitalizado su oferta de CRM y Customer Experience (CX). Jorge Ocampos explica que, tras años de transición hacia la nube,…

View more
June 20, 2026

SAP CX en tu ecosistema de CRM #conversacionesdecrm #podcastdecrm

SAP CX en tu ecosistema de CRM #conversacionesdecrm #podcastdecrm

Conversamos sobre SAP CX y su papel en la industria del CRM con Jorge Ocampos Jorge Ocampos: https://www.linkedin.com/in/jorgeocampos/?locale=en TL;DR: El renacer de SAP CX Este episodio de Conversaciones de CRM analiza cómo SAP, históricamente enfocado en el ERP, ha revitalizado su oferta de CRM y Customer Experience (CX). Jorge Ocampos…

View more
June 20, 2026

Por qué necesitas una plataforma privada de modelos de IA

Por qué necesitas una plataforma privada de modelos de IA

8 señales que los boards y ejecutivos no pueden ignorar con la IA La IA ya no es una apuesta de innovación. Es infraestructura de negocio. Y los boards que no lo entienden están tomando decisiones con información errónea. Esta semana hablo con Esteban Kolsky, Chief Distiller en Constellation Research,…

View more
June 20, 2026

Por qué los CEOs están reclamando la estrategia de IA

Por qué los CEOs están reclamando la estrategia de IA

8 señales que los boards y ejecutivos no pueden ignorar con la IA La IA ya no es una apuesta de innovación. Es infraestructura de negocio. Y los boards que no lo entienden están tomando decisiones con información errónea. Esta semana hablo con Esteban Kolsky, Chief Distiller en Constellation Research,…

View more
June 20, 2026

La inversión ya no es en AI per se, es en la infraestructura

La inversión ya no es en AI per se, es en la infraestructura

8 señales que los boards y ejecutivos no pueden ignorar con la IA La IA ya no es una apuesta de innovación. Es infraestructura de negocio. Y los boards que no lo entienden están tomando decisiones con información errónea. Esta semana hablo con Esteban Kolsky, Chief Distiller en Constellation Research,…

View more
June 20, 2026

¿Está tu ecosistema de CRM listo para la inteligencia artificial? #CRMEcosystemHealthFramework

¿Está tu ecosistema de CRM listo para la inteligencia artificial? #CRMEcosystemHealthFramework

Masterclass: CRM Ecosystem Health Framework Blog y registro: https://www.solvisconsulting.com/blogs/post/tu-crm-no-est%C3%A1-listo-para-la-ia-%E2%80%94-y-probablemente-lo-sabes #CRM #salesforce #hubspot #zoho #CRMEcosystemHealthFramework

View more
June 15, 2026

8 señales que los boards y ejecutivos no pueden ignorar con la IA

8 señales que los boards y ejecutivos no pueden ignorar con la IA

La IA ya no es una apuesta de innovación. Es infraestructura de negocio. Y los boards que no lo entienden están tomando decisiones con información errónea. Esta semana hablo con Esteban Kolsky, Chief Distiller en Constellation Research, sobre las 8 señales que los ejecutivos no pueden ignorar en el segundo…

View more
May 28, 2026

Customer Lifecycle: empieza pequeño, falla rápido y escala rápido #conversacionesdecrm

Customer Lifecycle: empieza pequeño, falla rápido y escala rápido #conversacionesdecrm

¿Qué es Customer Lifecycle Management? #conversacionesdecrm #podcastdecrm Este video es un episodio de "Conversaciones de CRM", en el que converso con Marcelo Martínez, fundador y CEO de Raidar.io. La conversación explora en profundidad el concepto de Customer Lifecycle Management (CLM), alejándolo de la visión tradicional de un simple embudo de…

View more
May 28, 2026

Ejemplo práctico de campañas a base de un calendario vs trigger #conversacionesdecrm #podcastdecrm

Ejemplo práctico de campañas a base de un calendario vs trigger #conversacionesdecrm #podcastdecrm

¿Qué es Customer Lifecycle Management? #conversacionesdecrm #podcastdecrm Este video es un episodio de "Conversaciones de CRM", en el que converso con Marcelo Martínez, fundador y CEO de Raidar.io. La conversación explora en profundidad el concepto de Customer Lifecycle Management (CLM), alejándolo de la visión tradicional de un simple embudo de…

View more
May 28, 2026

Del marketing calendario al trigger based: el gran shift #conversacionesdecrm #podcastdecrm

Del marketing calendario al trigger based: el gran shift  #conversacionesdecrm #podcastdecrm

¿Qué es Customer Lifecycle Management? #conversacionesdecrm #podcastdecrm Este video es un episodio de "Conversaciones de CRM", en el que converso con Marcelo Martínez, fundador y CEO de Raidar.io. La conversación explora en profundidad el concepto de Customer Lifecycle Management (CLM), alejándolo de la visión tradicional de un simple embudo de…

View more
May 28, 2026

¿Qué es Customer Lifecycle Management? #conversacionesdecrm

¿Qué es Customer Lifecycle Management? #conversacionesdecrm

¿Qué es Customer Lifecycle Management? #conversacionesdecrm #podcastdecrm Este video es un episodio de "Conversaciones de CRM", en el que converso con Marcelo Martínez, fundador y CEO de Raidar.io. La conversación explora en profundidad el concepto de Customer Lifecycle Management (CLM), alejándolo de la visión tradicional de un simple embudo de…

View more
May 28, 2026

Why you should be in multiple software directories | Blastra | #tomandocafeconjesushoyos

Why you should be in multiple software directories | Blastra |  #tomandocafeconjesushoyos

From Reviews to AI Search: The New Journey for CRM Vendors | Tomando Café con Jesús Hoyos | Latam In this episode of Tomando Café con Jesús Hoyos, guest Katya Rozenoer (CEO of Blastra) discusses the evolving importance of SaaS directories (such as G2, Capterra, and Gartner Peer Insights) in…

View more
May 28, 2026

Using ChatGPT & APIs to Access Marketing Platforms | Customer.io | #tomandocafeconjesushoyos

Using ChatGPT & APIs to Access Marketing Platforms | Customer.io | #tomandocafeconjesushoyos

Customer.io: One Platform for Better Customer Moments | B2C | B2B | Tomando Café con Jesús Hoyos This video features a conversation between host Jesús Hoyos and Matt Johnson from Customer.io, focusing on the role of customer engagement platforms in modern business strategies.

View more