El Centro de Excelencia de Salesforce: La Base que tu Empresa Necesita Antes de Implementar Inteligencia Artificial Blog: https://www.cx2advisory.com/blog/el-centro-de-excelencia-de-salesforce-la-base-que-tu-empresa-necesita-antes-de-implementar-inteligencia-artificial Video Completo: https://www.youtube.com/watch?v=rK-RJtbwIqg
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Este video es una cápsula informativa de Jesús Hoyos sobre el CRM Creatio, en la que se analizan sus actualizaciones recientes, su apuesta por la inteligencia artificial y su impacto en el mercado latinoamericano. El mensaje principal es que Creatio es una solución robusta para empresas que buscan consolidar marketing,…
Cápsulas de Customer Engagement con Jesus Hoyos - Podcast de CRM #capsulasdecustomerengagement Antes de implementar un CRM, define el modelo de datos de tu cliente. La importancia del modelo de datos en el CRM El mensaje principal de Jesús Hoyos es que la implementación de un CRM no debe comenzar…
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Cápsulas de Customer Engagement con Jesus Hoyos - Podcast de CRM #podcastdecrm Antes de implementar un CRM, define el modelo de datos de tu cliente #podcastdecrm #capsulasdecustomerengagement ----- Masterclass: CRM Ecosystem Health Framework - https://www.solvisconsulting.com/blogs/post/tu-crm-no-est%C3%A1-listo-para-la-ia-%E2%80%94-y-probablemente-lo-sabes#gsc.tab=0 Calidad de Datos para brindar una Experiencia Excepcional en todo el Ciclo de Vida del…
Conversamos sobre SAP CX y su papel en la industria del CRM con Jorge Ocampos Este episodio de Conversaciones de CRM analiza cómo SAP, históricamente enfocado en el ERP, ha revitalizado su oferta de CRM y Customer Experience (CX). Jorge Ocampos explica que, tras años de transición hacia la nube,…
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8 señales que los boards y ejecutivos no pueden ignorar con la IA La IA ya no es una apuesta de innovación. Es infraestructura de negocio. Y los boards que no lo entienden están tomando decisiones con información errónea. Esta semana hablo con Esteban Kolsky, Chief Distiller en Constellation Research,…
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Customer.io: One Platform for Better Customer Moments | B2C | B2B | Tomando Café con Jesús Hoyos This video features a conversation between host Jesús Hoyos and Matt Johnson from Customer.io, focusing on the role of customer engagement platforms in modern business strategies.