¿Qué es Customer Lifecycle Management? #conversacionesdecrm #podcastdecrm Este video es un episodio de "Conversaciones de CRM", en el que converso con Marcelo Martínez, fundador y CEO de Raidar.io. La conversación explora en profundidad el concepto de Customer Lifecycle Management (CLM), alejándolo de la visión tradicional de un simple embudo de…
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From Reviews to AI Search: The New Journey for CRM Vendors | Tomando Café con Jesús Hoyos | Latam In this episode of Tomando Café con Jesús Hoyos, guest Katya Rozenoer (CEO of Blastra) discusses the evolving importance of SaaS directories (such as G2, Capterra, and Gartner Peer Insights) in…
Customer.io: One Platform for Better Customer Moments | B2C | B2B | Tomando Café con Jesús Hoyos This video features a conversation between host Jesús Hoyos and Matt Johnson from Customer.io, focusing on the role of customer engagement platforms in modern business strategies.
La IA ya no se compra, se gobierna: la nueva agenda del C-Level con Esteban Kolsky De la promesa al control: la nueva economía del AI empresarial: El AI dejó de ser una novedad y se convirtió en una ejecución bajo control. El mercado sigue conversando sobre modelos, agentes e…
Customer.io: One Platform for Better Customer Moments | B2C | B2B | Tomando Café con Jesús Hoyos This video features a conversation between host Jesús Hoyos and Matt Johnson from Customer.io, focusing on the role of customer engagement platforms in modern business strategies.
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Customer.io: One Platform for Better Customer Moments | B2C | B2B | Tomando Café con Jesús Hoyos This video features a conversation between host Jesús Hoyos and Matt Johnson from Customer.io, focusing on the role of customer engagement platforms in modern business strategies.
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Directo desde Puerto Rico, en el SME Digital and Innovation Forum, conversamos sobre Raidar.io y Customer.io, con Marcelo Martínez, Emma, Beckstorm y Talji Aziz. Este video resume la participación de Raidar.io y Customer.io en el SME Digital and Innovation Forum en Puerto Rico. Aquí tienes los puntos clave: El enfoque…
This video features a conversation between host Jesús Hoyos and Matt Johnson from Customer.io, focusing on the role of customer engagement platforms in modern business strategies. #podcastdecrm #tomandocafeconjesushoyos Chapters: Introduction and Coffee Culture: (0:10 - 6:05) What is Customer.io: Matt Johnson explains the platform's role as an AI-powered customer engagement…
In this episode of Tomando Café con Jesús Hoyos, guest Katya (CEO of Blastra) discusses the evolving importance of SaaS directories (such as G2, Capterra, and Gartner Peer Insights) in the age of AI-driven search. #podcastdecrm #tomandocafeconjesushoyos Key takeaways from the discussion: Directories as AI Sources: AI models increasingly rely…
De la promesa al control: la nueva economía del AI empresarial: El AI dejó de ser una novedad y se convirtió en una ejecución bajo control. El mercado sigue conversando sobre modelos, agentes e inteligencia, pero la inversión se desplazó hacia la infraestructura que hace la AI realmente utilizable: datos,…
Human Connection Zone: Mentoría y Networking | SME Digital and Innovation Forum | Puerto Rico Blog sobre este video: https://www.cx2advisory.com/blog/el-momento-aj-no-llega-el-primer-da-de-la-mentora-de-crm Presentamos la iniciativa Human Connection Zone, un espacio de mentoría y networking durante el evento SME Digital and Innovation Forum en Puerto Rico. Este servidor (Jesús Hoyos), junto con las…
SME Digital & Innovation Forum 2026 | 13 y 14 de mayo | PYMES | Empresas | Emprendedores | Startups | Estudiantes | Puerto Rico Puerto Rico Convention Center. Registro: https://digital.smepr.org/ Aviso: A veces uso IA (y otras veces no) para ayudarme a escribir tanto en español como en inglés.…
SME Digital & Innovation Forum 2026 | 13 y 14 de mayo | PYMES | Empresas | Emprendedores | Startups | Estudiantes | Puerto Rico Puerto Rico Convention Center. Registro: https://digital.smepr.org/ Aviso: A veces uso IA (y otras veces no) para ayudarme a escribir tanto en español como en inglés.…
La importancia de contar con un Centro de Excelencia en el ecosistema de Salesforce. Te invito al evento Conexión Latina (4-8 de mayo, gratis y virtual). El 5 de mayo a las 10:00 AM hora de México voy a hablar sobre por qué un Centro de Excelencia (CoE) en Salesforce…
SEO vs GEO en el mundo del CRM - cómo ganar visibilidad en la era de la IA
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Liderar en la Era de la IA: Costos, Control y Talento