Podcast de CRM con Jesús Hoyos
Podcast de CRM con sugerencias y tips de CRM, CX, Customer Engagement y Martech.
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Capsulas de Customer Engagement con este servidor y/o con colegas de Solvis Consulting.
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Conversaciones de CRM con amigos y colegas de la industria.
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Tomando Café con Jesús Hoyos. Episodios del podcast con proveedores en la industria.
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Sobre Jesús Hoyos
Jesús apoya a empresas a implementar, integrar y mejorar ecosistemas de CRM: Adtech, Martech (Marketing), RevOps (Ventas), Servicio al Cliente, CX, CaaS, Omnicanalidad e integraciones.
Recent Episodios
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Aug. 23, 2026
Conoce a SprintRoll: Manejo de proyectos y tareas
Conoce a SprintRoll: Manejo de proyectos y tareas - #TomandoCafeconJesusHoyos En este episodio de Tomando Café con Jesús Hoyos, Jesús entrevista a Guillermo Pérezbolde, fundador y CEO de SprintRoll, una plataforma de gestión de proyectos y tareas diseñada para Latinoamérica. Website: https://sprintroll.app/ Puntos clave: Origen: Guillermo, con más de 20 años desarrollando aplicaciones y experiencia en IA (creó "Nadia", un agente conversacional), creó SprintRoll por frustración con herra...
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Aug. 15, 2026
FormAssembly: A Data Collection Platform for your CRM
FormAssembly: A Data Collection Platform for your CRM - From collecting data to security Webinars Interview with David Scovett, FormAssembly's Director of Information & Security.
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Aug. 9, 2026
Creatio: La perspectiva Latam del crecimiento de 255% Q2 2026
Episodio de "Tomando café con Jesús Hoyos" con Agustín Alaman, VP de Ventas LATAM de Creatio. Discuten por qué Creatio creció 255% en bookings vs. el año anterior, atribuido a tres factores: Adopción de IA — Las empresas están implementando IA bajo el liderazgo directo del CEO.Reemplazo de CRM legacy — Creatio gana por su velocidad de implementación (p. ej., MetLife Brasil: de Salesforce a Creatio en 3 meses).Modelo de usuarios ilimitados — Democratiza el acceso a la plataforma e IA sin costo...
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Aug. 8, 2026
Transformación digital para comercializadoras con un ecosistema de CRM
Este episodio de "Cápsula de Customer Engagement" es una conversación entre Jesús Hoyos (Solvis Consulting) y José Ramón Corona (director de Solvis México) sobre transformación digital para pymes comercializadoras usando Zoho One. Blog post: https://www.solvisconsulting.com/blogs/post/sigues-moviendo-informacion-entre-sistemas #capsulasdecustomerengagement #solvis #crm Puntos clave: El problema: Las pymes en México trabajan con sistemas desconectados, muchos Exceles y un ejército de "pe...
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July 29, 2026
Por qué fallan los presupuestos de CRM
Lo que tienes que considerar cuando presupuestas un CRM en la era de la IA Post: https://www.cx2advisory.com/blog/lo-que-tienes-que-considerar-cuando-presupuestas-un-crm-en-la-era-de-la-ia He creado esta versión del podcast usando Google Notebook ya que he estado con covid y bronquitis durante las últimas 3 semanas. La presupuestación moderna de CRM ha evolucionado significativamente debido a la integración de la Inteligencia Artificial, lo que requiere un cambio desde los simples costos de l...
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July 29, 2026
Usuarios temporeros y "flex users": ¿por qué los proveedores de CRM se niegan a ofrecerlos?
Flex, seasonal y temporary users: el hueco que ningún proveedor de CRM quiere llenar, y por qué la IA no es el atajo que muchos creen He creado esta versión del podcast usando Google Notebook ya que he estado con covid y bronquitis durante las últimas 3 semanas. Post: https://www.cx2advisory.com/blog/el-crm-que-configuraste-para-ahorrar-en-usuarios-te-est-costando-ms-de-lo-que-crees El artículo / podcast examina los costos ocultos y la deuda técnica en los que incurren las empresas cuando
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