Algunos de los episodios pasados.
May 26, 2023
Rogger Padilla, CEO de New IP Solution, nos visita en #tomandocafeconjesushoyos para hablar de sus soluciones de contact center en la nube, Cereza Contact Center, una solución nacida en Lima, Perú.
May 24, 2023
En este episodio de #conversacionesdecrm regresa Hugo Brunetta, líder de CRM en la región y con experiencia definiendo estrategias para diferentes industrias.
May 22, 2023
¿Qué necesito para mejorar la experiencia digital del cliente: un website o un digital experience platform? #dxp #website
May 19, 2023
Tomando Café con Jesús Hoyos: Casabaca Toyota en Ecuador ha implementado #SugarCRM bajo una estrategia de CRM centrada en el cliente y han sido reconocidos con el SuperNova Award de Constellation Research.
May 17, 2023
Social Media Management: La evolución y el futuro de las plataformas de manejo de redes sociales.
May 15, 2023
¿Qué herramienta de Marketing Hub o Customer Journey debo comprar?
May 12, 2023
Direct from Australia, Lachlan Brown, Director of Sales at Ortto, joins me for coffee to discuss Ortto, an end-to-end customer journey solution.
May 10, 2023
Estrategias De Crecimiento, Llevando A Las Pymes Al Siguiente Nivel
May 8, 2023
Alternativas para mantener un modelo de datos del cliente en un ecosistema de customer engagement
May 3, 2023
Yami Almaguer, autora de 2 libros sobre CX, podcaster y consultora, nos da tips, recomendaciones y argumentos para que puedas convencer a tus ejecutivos a mejorar la experiencia del cliente, tomando en consideración las dife…
April 28, 2023
Conoce a Emplifi, solución para el manejo de customer engagement en los canales digitales y sociales, con un enfoque en Commerce, Marketing y Customer Care.
April 26, 2023
En este episodio de #conversacionesdecrm hablamos de las tecnologías emergentes que ya son una realidad como es la Inteligencia Artificial, Metaverso, Gaming e Internet of Things. Inclusive hablamos también de Digital Twins …