Mejora El CRM Episodios
Nov. 30, 2024
10 Ways CRM Implementations Fail - Avoiding Mistakes With 30 Recommendations
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Nov. 4, 2024
El Arte (y Ciencia) de Presupuestar un Ecosistema de CRM
Un presupuesto CRM eficaz requiere un enfoque global que integre la tecnología, la formación de los usuarios y la gestión continua para mejorar el retorno de la inversión y optimizar las relaciones con los clientes.
June 17, 2024
Optimiza el CRM, la Omnicanalidad y la Calidad de Datos antes de empezar con IA
En este episodio de #capsulasdecustomerengagement…
April 25, 2024
Por Qué Fracasan Los Proyectos De Implementación De Plataformas World Class
Nos visita Cristina Fritz Gomez para justamente hablar de la falta de expectativas antes de empezar un proyecto de CRM.
Guest: Cristina Fritz
April 17, 2024
Los CRMs Hacen Complicado Que Una Persona Pueda Actualizar Un Campo
Uso de herramientas de automatización, no code y low code para mejorar el uso del CRM
Guest: Gabriel Neuman Bonder
March 4, 2024
La importancia de un Centro de Excelencia para tu ecosistema de CX
El Centro de Excelencia como opción para cerrar la brecha entra la estrategia y la tecnología.
Oct. 9, 2023
11 Preguntas Claves Antes De Implementar IA En Tu CRM
11 preguntas que te tienes que hacer antes de implementar IA que ofrece tu proveedor de CRM, o vía un tercero y/o vía tu propia empresa. Se que hay más de 11 preguntas. Pero espero que estas te ayuden a empezar la conversación en tu empresa.
July 28, 2023
¿Qué Significa Tener Un Arquitecto De Salesforce En Tu Equipo?
¿Qué significa tener un Arquitecto de Salesforce en tu equipo? Vamos a hablar de la importancia de tener una arquitectura nos solo en las nubes nativas de Salesforce, pero en sus otras nubes. Javier nos va a hablar de la importancia del rol de un Arquitecto y como ayuda en tu ecosistema de CRM.
July 25, 2023
Automatización De La Fuerza De Ventas
En este episodio de #capsulasdecustomerengagement…
July 17, 2023
La Estrategia De CX Y La Dependencia De La Tecnología
En este episodio de #capsulasdecustomerengagement le doy varios tips de las acciones que deben tomar para crear un gobierno de customer engagement para cerrar la brecha entre la estrategia de CX y la tecnología
July 13, 2023
Lecciones Aprendidas Implementando Zoho, HubSpot, SugarCRM Y Salesforce
Desafíos y éxitos en la implementación de CRMs: Lecciones aprendidas de Zoho, HubSpot, SugarCRM y Salesforce En este livestream, exploraremos los desafíos y éxitos que surgen al implementar diferentes CRMs, incluyendo Zoho, HubSpot, SugarCRM y Salesforce.
July 10, 2023
¿Por Qué No Estamos Realmente Usando El CRM Al 100%?
Razones comunes por las que no se utiliza el CRM al máximo potencial.
July 5, 2023
La Brecha Entre La Teoría Del CRM Y Su Aplicación En La Vida Real
CRM: de la teoría a la práctica. Regresa a #podca…
May 19, 2023
Optimización De Las Ventas Usando Canales Digitales Integrados Al CRM
Tomando Café con Jesús Hoyos: Casabaca Toyota en Ecuador ha implementado #SugarCRM bajo una estrategia de CRM centrada en el cliente y han sido reconocidos con el SuperNova Award de Constellation Research.
May 8, 2023
Alternativas Para Mantener Un Modelo De Datos Del Cliente En Un Ecosistema De Customer Engagement
Alternativas para mantener un modelo de datos del cliente en un ecosistema de customer engagement
April 3, 2023
Del CRM A Plataformas De Customer Engagement
¿Ya tienes un ecosistema de customer engagement, o solo tienes un CRM?
June 26, 2022
Tips Para Ser Un Buen Administrador De Salesforce
Tips para ser un buen Administrador de Salesforce
March 14, 2022
Integrando Marketing Automation y CRM
Integrando Marketing Automation y CRM #capsulasdecustomerengagement
Oct. 11, 2021
Podcast - Cápsulas De Customer Engagement - Estrategia De Calidad De Datos
Podcast - Cápsulas De Customer Engagement - Estrategia De Calidad De Datos para tu Ecosistema de Customer Engagement