Consultor en tecnologías de información y crm
Soy Jesús Antonio Gutiérrez Aguilar, un profesional con más de 20 años de experiencia en tecnología de la información y gestión de datos. Poseo una licenciatura en Ingeniería en Sistemas y una maestría en sistemas, lo que me ha permitido adquirir una sólida base en programación y desarrollo de software.
A lo largo de mi carrera, he trabajado en diversas áreas, incluyendo el desarrollo de software, la enseñanza de materias técnicas en instituciones educativas, y la implementación de sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM). He utilizado herramientas como Salesforce, Excel y Zoho DataPrep para asegurar la integridad y precisión de los datos.
He ocupado roles como analista de equipo terminal en RadioMovil Dipsa (Telcel), profesor en diversas universidades y he sido administrador del portal del municipio de Rosales, donde he manejado tareas relacionadas con la transparencia y la publicación de información.
Mis habilidades abarcan desde la programación en lenguajes como C#, Visual Basic y Java, hasta la implementación de proyectos de automatización. Me apasiona crear soluciones innovadoras que mejoren la experiencia del cliente y optimicen procesos internos.
Habilidades Clave:
Desarrollo Full-Stack: Experiencia en programación y desarrollo de software.
Gestión de Proyectos y CRM: Implementación y gestión de sistemas de CRM, especialmente Salesforce.
Calidad de Datos: Aseguramiento de la integridad y precisión de los datos.
Capacitación y Soporte Técnico: Formación de estudiantes y profesionales en diversas áreas de tecnología.
Integración de Sistemas: Desarrollo de soluciones técnicas adaptadas a las necesidades de las organizaciones.
Un programa de tutoría es esencial para desarrollar habilidades, aumentar la colaboración y mejorar la retención en los equipos de CRM y CX, lo que en última instancia conduce a mejores resultados de los proyectos y al crecimiento profesional.