Podcast - Cápsulas De Customer Engagement Integrando Marketing Automation Y CRM

Podcast - Cápsulas De Customer Engagement Integrando Marketing Automation Y CRM #capsulasdecustomerengagement #cx #podcastdecrm #marketingautomation #crm #inboundmarketing #solvis

Junto con Adriana Olarte, Marketing Automation Consultant en Solvis Consulting, le damos 2 tips para cuando estén integrando su aplicación de Marketing Automation con el CRM.

• Modelo de Datos de Cliente común entre el CRM y Marketing Automation
• Reglas bien definidas de sincronización y nurturing

Estas dos actividades si se hacen en conjunto entre Marketing y Ventas ayudara a poder crear un solo funnel de marketing y ventas para la organización.

Varios de los temas son:

1. El scoring no solo esta en marketing, y ya no somo Leads.
2. El scoring no debe de estar basado a nivel de contactos.
3. Tu modelo de datos del cliente debe ser basado en identificar al cliente lo mas rápido posible en el funnel.
4. Debes de tener un modelo de datos tanto para B2C como B2B.

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