Podcast - Cápsulas De Customer Engagement Integrando Marketing Automation Y CRM
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Podcast - Cápsulas De Customer Engagement Integrando Marketing Automation Y CRM #capsulasdecustomerengagement #cx #podcastdecrm #marketingautomation #crm #inboundmarketing #solvis
Junto con Adriana Olarte, Marketing Automation Consultant en Solvis Consulting, le damos 2 tips para cuando estén integrando su aplicación de Marketing Automation con el CRM.
- Modelo de Datos de Cliente común entre el CRM y Marketing Automation
- Reglas bien definidas de sincronización y nurturing
Estas dos actividades si se hacen en conjunto entre Marketing y Ventas ayudara a poder crear un solo funnel de marketing y ventas para la organización.
Varios de los temas son:
- El scoring no solo esta en marketing, y ya no somo Leads.
- El scoring no debe de estar basado a nivel de contactos.
- Tu modelo de datos del cliente debe ser basado en identificar al cliente lo mas rápido posible en el funnel.
- Debes de tener un modelo de datos tanto para B2C como B2B.
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