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¿Qué es Modern Day CX? #tomandocafeconjesushoyos …

Zoho anuncio su nueva interfaz de Zoho CRM: Canvas

Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos: L…

Sinergia de la IA y CRM: En este episodio nos acompaña, Shelley Pursell, Senior Director de Marketing para HubSpot Latam & Iberia.

En este episodio nos acompaña, Gilberto Garza, VP de Ventas de Latam, Zendesk. Zendesk ofrece IA centradas en el lenguaje, la intención y los sentimientos, ofreciendo modelos básicos de IA de forma gratuita y avanzados. Y con un modelo de precio bas…

Zoho en el 2022

Bring your cup of coffee to this episode of #tomandocafeconjesushoyos to learn how to break down silos when building customer journeys between departments in your organization.

On this episode of #tomandocafeconjesushoyos, Cameron Marsh, Senior Analyst at Nucleus Research shares his insights into how the CRM vendors are evolving to compete with Salesforce on features and pricing for both the SME and Enterprise markets.

Conoce a SprintRoll: Manejo de proyectos y tareas - #TomandoCafeconJesusHoyos En este episodio de Tomando Café con Jesús Hoyos, Jesús entrevista a Guillermo Pérezbolde, fundador y CEO de SprintRoll, una plataforma de gestión de proyectos y tareas di…

En #tomandocafeconjesushoyos nos visitan Alejandro Cherizola Morales Sales Director, Medallia, y Ana Elena Martínez Monroy, Senior Solutions Consultant, Medallia, para hablar del impacto del Journey Orchestration en el CX. Medallia adquirió a Thunde…

Rogger Padilla, CEO de New IP Solution, nos visita en #tomandocafeconjesushoyos para hablar de sus soluciones de contact center en la nube, Cereza Contact Center, una solución nacida en Lima, Perú.

En esta edición livestream de #tomandocafeconjesushoyos nos acompañan Miguel Ángel Liébanas, CEO y Nicolás Bignu, Co-Founder, de ToMate.ai By Human Trends.

El uso de soluciones verticales para ser customer centric.

Como parte de la serie de Inteligencia Artificial y CRM, nos acompaña John Taschek, Chief Market Strategy Officer en Salesforce, para darnos a conocer la estrategia y funcionalidad de IA que ofrece Salesforce.

Cameron Marsh, Senior Analyst at Nucleus Research, returns to #tomandocafeconjesushoyos to discuss the recent innovation on #crm around Artificial Intelligence, No-Code and Platforms. We discussed the realities of the cost to implement AI, the use o…

Amenazas cibernéticas a las Estrategias de Marketing Digital Conoce el impacto del Fake Web y el Invalid Traffic en tus estrategias del marketing digital. Y hablamos de los que es el Go-To-Market Security.

Bitrix24 un CRM que ofrece todo un ecosistema de Customer Engagement en la nube y on-premise.

¿Cómo Auronix aporta al CX en LATAM? Un ecosiste…

Kore.AI, líder en soluciones de IA Generativa, ofrece herramientas para llevar la relación con el cliente a un nuevo nivel.

Como ser asesor de la reina y rey. ¿Ya tienes a un asesor en tu empresa? ¿Tienes un Sherpa? ¿Tienes un Whisperer? ¿Tienes un Centro de Innovación? ¿Tienes un Centro de Excelencia? ¿Tienes un influenciador?

Bitrix24 un CRM que ofrece todo un ecosistema de Customer Engagement en la nube y on-premise. Y en este episodio de #tomandocafeconjesushoyos, nos acompaña Cesar Gonsalez, Partner para Latam de Bitrix24 para que conozcamos al producto. Advisory: h…

¿Cómo empiezo a entender el Metaverso? #tomandocafeconjesushoyos Ya sabemos que el Metaverso es lo que ya llego y tenemos que ver que implica y como empezamos a entender el Metaverse en relación con un engagement con clientes. Valentin Valle, Dir…

La evolución del licenciamiento de usuarios en CRM y Martech: ¿Cómo preparase para negociar con los proveedores? Primero que nada se me olvido de tomar café. Hoy me estaba tomando justo un expreso. En este episodio les doy varias ideas para que se …

Edgar Guzman, Customer Success Manager, junto con Diego Ávila, también Customer Success Manager de #ZohoLatam (Zoho) nos acompañan en este episodio de #tomandocafeconjesushoyos. En este corto video del episodio Edgar nos comenta como Bigin by Zoho…

Conoce a SprintRoll: Manejo de proyectos y tareas - #TomandoCafeconJesusHoyos En este episodio de Tomando Café con Jesús Hoyos, Jesús entrevista a Guillermo Pérezbolde, fundador y CEO de SprintRoll, una plataforma de gestión de proyectos y tareas d…

Tomando Café con Jesús Hoyos — Interview with David Scovetta, FormAssembly's Director of Information & Security FormAssembly is more than a form builder — it's a data collection platform with workflows, integrations, and security built for enterpri…

Creatio: The synergies of AI and No Code with Marketing Sales and Service - Tomando Café con Jesus Hoyos #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #creatio #rpa #lowcode Video: https://youtu.be/qTnqbIvMhgo?si=sco72s9nLONui8Tv Podcast: https://podc…

Episodio de "Tomando café con Jesús Hoyos" con Agustín Alaman, VP de Ventas LATAM de Creatio. Discuten por qué Creatio creció 255% en bookings vs. el año anterior, atribuido a tres factores: Adopción de IA — Las empresas están implementando IA bajo…

Omnicanalidad Continuada con Conversational AI #tomandocafeconjesushoyos #koreai Cómo Optimizar la Interacción con Clientes mediante IA Generativa usando Kore.AI https://www.youtube.com/watch?v=X-h64p40sE0&t Kore.AI, líder en soluciones de IA G…

Cómo Optimizar la Interacción con Clientes mediante IA Generativa usando Kore.AI Kore.AI, líder en soluciones de IA Generativa, ofrece herramientas para llevar la relación con el cliente a un nuevo nivel. Este podcast proporciona casos de usos de e…

End-to-end customer engagement usando GetResponse para el manejo del customer journey. En este episodio de #tomandocafeconjesushoyos nos visita Victor Casabuenas Ojeda, Global Partner Program Director GetResponse, para hablar del enfoque que tiene…

Prospect conversion with Ortto's unique data identifiers #tomandocafeconjesushoyos #customerjourney Full Episode: https://www.youtube.com/watch?v=CFyT3ZrgxyQ

¿Qué es Modern Day CX? #tomandocafeconjesushoyos #sapcx #cx #cx2advisory El CRM ya ha evolucionado a ecosistemas y plataformas de customer engagement para poder ofrecer una experiencia óptima para el cliente. El #CX como termino tiene muchas …

Sinergia de la IA y CRM: Una serie de podcasts dedicada a la exploración de la Inteligencia Artificial y su impacto en las soluciones de CRM. Analizaremos las propuestas de los principales proveedores de CRM, profundizando en sus frameworks, casos d…

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Todos los viernes #tomandocafeconjesushoyos #shorts Playlist: https://www.youtube.com/playlist?list=PLMRlvxkpMiwFsDQq277FqgkiH3zyp9fEX

Tomando Café con Jesús Hoyos - Alianzas de Zoho Latam #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #zoholatam 21 de mayo de 2021 - 3 PM EST Maria Jose Muńoz, Evangelista en Zoho LATAM, nos hablará de la alianza de Zoho Latam con Mastercard y la integrac…

Tomando Café con Jesús Hoyos: Canvas de Zoho CRM #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #zohocrm Agosto 20, 2021 - 3PM EST Zoho anuncio su nueva interfaz de Zoho CRM para personalizar el uso y look-and-feel de Zoho CRM. Es como crear un móvil app…

Tomando Café con Jesús Hoyos Dec 11 - Las noticias recientes de Salesforce #tomandocafeconjesushoyos #salesforce #cx2advisory Mientras nos tomamos un café voy a hablar de los más reciente de Salesforce: #Dreamforce #WorkforceManagement #Hyperforc…

Tomando Café con Jesús Hoyos: Lo nuevo de Zoho Analytics #tomandocafeconjesushoyos #zoho #zoholatam #cx2advisory #ZohoAnalytics. 16 de julio de 2021 - 11 AM EST En un episodio anterior estuvimos aprendiendo sobre lo que es Zoho Analtics con Franc…