Podcast - Cápsulas De Customer Engagement: Integrando El CRM Para Crear Ecosistemas De Customer Engagement
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En este podcast nos acompaña Israel Regalado, Consultor de CRM, MDM e Integraciones en Solvis Consulting, para darles dos tips para integrar el CRM para tener un ecosistema de customer engagement.
1) Foco en el ciclo de relacionamiento del cliente
2) Proteger el modelo de datos de todo el ecosistemas
Ya no estamos integrando caja de la nube o de sistemas legacy. Estamos integrando las interacciones del cliente. Estamos integrando todo el ciclo de relacionamiento.
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