Conversaciones de CRM: El futuro del content marketing en tu empresa
#conversacionesdecrm #contentmarketing #cx2advisory
Invitados:
Luis Maram, Consultor de Marketing y Comunicaciones
Fernando Labastida, CEO Content Marketing Latam
1ro de noviembre de 2021, 1PM EST
El CRM sin contenido no es CRM, desde el knowledge base hasta los scripts en un call center, o desde la encuesta de satisfacción hasta la publicación en un blog se necesita tener una estrategia de content marketing para todo tipo de audiencia. Y ahora vemos que el content marketing se está evolucionando a un content de engagement.
Es por esto por lo que las empresas tienen que expandir su modelo de negocio para ser empresas que generan contenido con sus propias redes sociales y comunidades, marketplaces, sus propios influenciadores, sus propios canales en el #metaverso, tus propios podcasts, sus propios canales de livestreams, sus propios canales de capacitación, etc. etc. ¿No puedes crear todo esto? Pues se están creando alianzas y/o hay empresas ya adquiriendo a otras empresas para expandir el modelo de negocio.
En este #livestream vamos justamente a hablar que significa todo esto.
#contentstrategy #contentmarketing #cx #customerengagement #contentmanagement #customerexperience
#linkedinlive #facebooklive #youtubelive #twitterlive
