Customer Journeys Episodios
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May 25, 2026
Customer.io: One Platform for Better Customer Moments | Tomando Café con Jesús Hoyos
This video features a conversation between host Jesús Hoyos and Matt Johnson from Customer.io, focusing on the role of customer engagement platforms in modern business strategies.
Feb. 26, 2024
El nuevo producto de Salesforce: Marketing Cloud Growth Edition
El nuevo producto de Salesforce: Marketing Cloud Growth Edition
Oct. 30, 2023
Marketing Automation vs Customer Journeys
El futuro del Marketing Automation y Customer Journeys
Oct. 8, 2023
Breaking Down Traditional Silos With JourneyTrack
Bring your cup of coffee to this episode of #tomandocafeconjesushoyos to learn how to break down silos when building customer journeys between departments in your organization.
July 28, 2023
Orquestación De Campañas Para Optimizar Las Interacciones De Los Clientes
Orquestación de campañas para optimizar las interacciones de los clientes con Héctor Cobo, Vicepresidente Regional en SAS México, Caribe, Centroamérica y Perú.
July 21, 2023
El Impacto Del Journey Orchestration En El CX
En #tomandocafeconjesushoyos nos visitan Alejandro Cherizola Morales Sales Director, Medallia, y Ana Elena Martínez Monroy, Senior Solutions Consultant, Medallia, para hablar del impacto del Journey Orchestration en el CX. Medallia adquirió a Thunderhead, empresa que ofrece una solución de Customer Journey Orchestration.
July 14, 2023
Optimiza Tu Ecosistema De Customer Engagement Con GetResponse
End-to-end customer engagement usando GetResponse para el manejo del customer journey.
June 26, 2023
Conversational AI: Potenciando la Omnicanalidad para una Experiencia Interactiva
Que es Conversational AI y Conversational Chatbots, sus ventajas y desventajas, consideraciones de implementaciones, y menciono varios de los proveedores en esta categoría de la industria.
May 15, 2023
¿Customer Lifecycle Engagement, o Es Solo Marketing Cloud? #capsulasdecustomerengagement
¿Qué herramienta de Marketing Hub o Customer Journey debo comprar?
May 12, 2023
Ortto: A Personalized - Focused Marketing Automation Platform
Direct from Australia, Lachlan Brown, Director of Sales at Ortto, joins me for coffee to discuss Ortto, an end-to-end customer journey solution.
April 17, 2023
Marketing Cloud De Salesforce, Conectando Multiples CDPs
Conectando múltiples CDPs al Marketing Cloud de Salesforce: Consejos para integrar y unificar datos de clientes de diversos CDPs con Marketing Cloud para mejorar la personalización y la toma de decisiones de marketing.
April 7, 2023
La Evolución Del Licenciamiento De Usuarios En CaaS, CRM Y Martech
Tips para negociar con los proveedores de CaaS, CRM y Martech
July 18, 2022
Adquisición De Clientes Usando Pardot, Sales Cloud Y Marketing Cloud
Adquisición De Clientes Usando Pardot, Sales Cloud Y Marketing Cloud
May 20, 2022
Implementación Del Playbook Para Adquisición De Clientes
Implementación Del Playbook Para Adquisición De Clientes
April 24, 2022
Infobip Plataforma - De Comunicaciones Y Omnicanalidad
Infobip - Plataforma De Comunicaciones Y Omnicanalidad
Sept. 28, 2021
Podcast - Cápsulas De Customer Engagement Con Jesús Hoyos - Customer Journeys vs Orchestration
Podcast - Cápsulas De Customer Engagement Con Jes…
May 16, 2021
Edición Podcast - Conversaciones De CRM - Ep 65 Customer Journeys - ¿Mapas o Nodos?
Edición Podcast - Conversaciones De CRM - Ep 65 …
April 1, 2021
Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos - Thunderhead y Journey Orchestration
Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos - …
Aug. 2, 2020
Episodio 59 - Tenemos una multicanalidad fragmentada y hay que cambiar esto
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Nov. 10, 2019
Episodio 46: Integrando el Ciclo de Relacionamiento: Funnels, Nurturing, Ventas, Customer Journeys
Episodio 46: Integrando el Ciclo de Relacionamien…
June 23, 2019
Episodio 44 - Consideraciones para seleccionar un Marketing Cloud
Episodio 44 - Consideraciones para seleccionar un…
June 10, 2019
Podcast 43 - 5 Consideraciones para seleccionar un software de Marketing Automation
Podcast 43 - 5 Consideraciones para seleccionar u…
Sept. 25, 2016
Podcast 34 - Elementos para construir un Customer Journey
Podcast 34 - Elementos para construir un Customer…