¿Customer Lifecycle Engagement, o Es Solo Marketing Cloud? #capsulasdecustomerengagement

¿Qué herramienta de Marketing Hub o Customer Journey debo comprar? Hay varios nombres para este tipo de herramientas:

Marketing Automation vs Marketing Cloud

Inbound Marketing vs Outbound Marketing

Campaign Management vs Omnichannel Marketing

Omnichannel Customer Engagement vs Cross-Marketing Engagement

Journey Orchestrations vs Customer Journey

Marketing Hub vs Customer Lifecycle Marketing

En fin, hay diferentes soluciones con diferentes nombres, desde Emarsys y hasta Salesforce Marketing Cloud y desde Twilio hasta Infobip, dependiendo de los requerimientos.

La pregunta es: ¿Que solución o soluciones compro?

Algunas opciones son:

Ortto https://www.youtube.com/watch?v=CFyT3ZrgxyQ

Emarsys https://www.youtube.com/live/7I3lOwcqYwc?feature=share

Infobip https://www.youtube.com/watch?v=VW9emJyF5Qg&t https://www.youtube.com/watch?v=URWJQJQWXNU&t

SalesManago https://www.youtube.com/watch?v=Yi3_Vc5oKhQ&t

SAP https://www.youtube.com/watch?v=u7-UHOmJUKA

Verint https://www.youtube.com/watch?v=EgBIPXtHoFI

SAS https://www.youtube.com/watch?v=krxjmzCCOaY&t

Microsoft https://www.youtube.com/watch?v=QuhPhdTbUrM&t

Advisory: https://www.cx2advisory.com/

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Nota: Dependiendo de las condiciones (lugar, hora, conexión de la Internet, dispositivos), la grabación del video puede tener algunas fallas de técnicas. Mil disculpas por adelantado.

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