Episodios
Sinergia de la IA y CRM: Conoce la funcionalidad de IA en SugarCRM
Como parte de la serie de Inteligencia Artificial y CRM, nos acompaña Zac Sprackett, CTO en SugarCRM, para darnos a conocer la estrategia y funcionalidad de IA que ofrece SugarCRM.
Sinergia de la IA y CRM: Descubre las Opciones de IA en Zendesk #toma…
En este episodio nos acompaña, Gilberto Garza, VP de Ventas de Latam, Zendesk. Zendesk ofrece IA centradas en el lenguaje, la intención y los sentimientos, ofreciendo modelos básicos de IA de forma gratuita y avanzados. Y con un modelo de …
Las Estrategias Omnicanales en Latam
Jorge Koremblit, Retail Specialist y Strategy Consultant, realizó un estudio de las estrategias omnicanales para WoowUp, empresa de SaaS de retail CRM marketing en Latam. Y en Tomando Café con Jesús Hoyos Jorge presento los resultados de este estudio.
The evolution of CRM: AI, No-Code and Platforms
Cameron Marsh, Senior Analyst at Nucleus Research, returns to #tomandocafeconjesushoyos to discuss the recent innovation on #crm around Artificial Intelligence, No-Code and Platforms. We discussed the realities of the cost to implement AI, the use of No-Code to save money, …
Creatio: The synergies of AI and No Code with Marketing Sales and Se…
Creatio: The synergies of AI and No Code with Marketing Sales and Service
Cómo Optimizar La Interacción Con Clientes Mediante IA Generativa Usa…
Kore.AI, líder en soluciones de IA Generativa, ofrece herramientas para llevar la relación con el cliente a un nuevo nivel.
Breaking Down Traditional Silos With JourneyTrack
Bring your cup of coffee to this episode of #tomandocafeconjesushoyos to learn how to break down silos when building customer journeys between departments in your organization.
Optimiza Tus Interacciones Con Clientes Utilizando Un Asistente Perso…
En esta edición livestream de #tomandocafeconjesushoyos nos acompañan Miguel Ángel Liébanas, CEO y Nicolás Bignu, Co-Founder, de ToMate.ai By Human Trends.
Competing With Salesforce CRM Vendors New Features And Pricing Stra…
On this episode of #tomandocafeconjesushoyos, Cameron Marsh, Senior Analyst at Nucleus Research shares his insights into how the CRM vendors are evolving to compete with Salesforce on features and pricing for both the SME and Enterprise markets.
Orquestación De Campañas Para Optimizar Las Interacciones De Los Clie…
Orquestación de campañas para optimizar las interacciones de los clientes con Héctor Cobo, Vicepresidente Regional en SAS México, Caribe, Centroamérica y Perú.
El Impacto Del Journey Orchestration En El CX
En #tomandocafeconjesushoyos nos visitan Alejandro Cherizola Morales Sales Director, Medallia, y Ana Elena Martínez Monroy, Senior Solutions Consultant, Medallia, para hablar del impacto del Journey Orchestration en el CX. Medallia adquirió a Thunderhead, empresa que ofrece una solución de Customer …
Optimiza Tu Ecosistema De Customer Engagement Con GetResponse
End-to-end customer engagement usando GetResponse para el manejo del customer journey.
Make: Plataforma De Integración & Automatizaciones
¿Conoces a Make? Make es una herramienta de integración y automatizaciones que puede ser parte de tu ecosistema de customer engagement para conectar tus aplicaciones.
Sandsiv: La Plataforma VOC Empresarial
Sandsiv: La Plataforma VOC Empresarial End-to-End
New IP Solution: Comunicaciones Unificadas Para La Gestión De Clientes
Rogger Padilla, CEO de New IP Solution, nos visita en #tomandocafeconjesushoyos para hablar de sus soluciones de contact center en la nube, Cereza Contact Center, una solución nacida en Lima, Perú.