Conversaciones De CRM Episodios

En este episodio de #conversacionesdecrm regresa Hugo Brunetta, líder de CRM en la región y con experiencia definiendo estrategias para diferentes industrias.

Social Media Management: La evolución y el futuro de las plataformas de manejo de redes sociales.

Estrategias De Crecimiento, Llevando A Las Pymes Al Siguiente Nivel

Yami Almaguer, autora de 2 libros sobre CX, podcaster y consultora, nos da tips, recomendaciones y argumentos para que puedas convencer a tus ejecutivos a mejorar la experiencia del cliente, tomando en consideración las diferencias entre el servicio al cliente y la experiencia del cliente.

En este episodio de #conversacionesdecrm hablamos de las tecnologías emergentes que ya son una realidad como es la Inteligencia Artificial, Metaverso, Gaming e Internet of Things. Inclusive hablamos también de Digital Twins y Product Led Marketing.

En este episodio de #conversacionesdecrm hablamos sobre que tan real es el impacto de la omnicanalidad, CDP e inteligencia artificial en la región. Lo interesante de la charla es que entre todos tuvimos la oportunidad de dar definiciones a la Omnicanalidad, al Customer Data Platform y a la Inteligencia Artificial desde perspectivas diferentes a base de la experiencia de cada uno de los participantes.

Hablamos de cómo la inteligencia artificial está revolucionando el marketing de contenidos para crear contenido que conecte con tu audiencia. Y debatimos mucho el tema de remplazo de recursos, la rapidez de generar contenido y la perfección del contenido.

¿Cómo elegir el mejor Customer Data Platform para tu empresa?

Consideraciones para implementar inteligencia artificial generativa en Marketing y Relaciones Públicas

Esteban Kolsky nos da su perspectiva de cómo debemos integrar el factor humano al implementar metodologías y tecnologías de IA.

CRM Es Marketing, Es Ventas, No Solo Tecnología.

La Evolución De Los Programas De Lealtad

La Realidad En El Manejo De Omnicanalidad Con El Cliente

Las 5 Preguntas Que Aún Nos Hacemos Sobre CX

Medición Del ROI En Estrategias De Adquisición Y Retención De Clientes

El Movimiento Del CRM, Hacia La Experiencia Del Cliente

¿Cómo medir todo en Marketing Digital?

El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va primero?Tip: Tienes que incluir la tecnología como parte de la estrategia

¿Cómo La Inteligencia Artificial Beneficia Al Cliente?

Marketing En El Metaverso: 5 mandamientos que debes considerar

Los Cambios En El Marketing Digital Que Tenemos Que Considerar Más Allá Del Cookie

Empatía digital: Inteligencia artificial aplicada al marketing para crear estrategias centradas en el cliente

Conversaciones de CRM Tecnología Y Creatividad El Impacto En La Experiencia Del Cliente.

The Realities Of Selecting A Customer Data Platform