Customer Data Cloud Episodios
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June 21, 2026
Antes de implementar un CRM, define el modelo de datos de tu cliente
Antes de implementar un CRM, define el modelo de datos de tu cliente #podcastdecrm #capsulasdecustomerengagement
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May 28, 2026
¿Qué es Customer Lifecycle Management? #conversacionesdecrm
Este podcast es un episodio de "Conversaciones de CRM", en el que converso con Marcelo Martínez, fundador y CEO de Raidar.io. La conversación explora en profundidad el concepto de Customer Lifecycle Management (CLM), alejándolo de la visión tradicional de un simple embudo de ventas y definiéndolo como una filosofía centrada en el ciclo de vida completo del cliente, en la importancia de romper silos organizacionales y en el uso de datos accionables para mejorar la personalización y la retención.
Nov. 4, 2024
El Arte (y Ciencia) de Presupuestar un Ecosistema de CRM
Un presupuesto CRM eficaz requiere un enfoque global que integre la tecnología, la formación de los usuarios y la gestión continua para mejorar el retorno de la inversión y optimizar las relaciones con los clientes.
Oct. 29, 2024
Salesforce Foundations: Maneja la relación del cliente desde el inicio
Salesforce ofrece una solución CRM completa e integrada que mejora la gestión de las relaciones con los clientes mediante datos unificados, automatización del marketing y funciones de IA, y que está dirigida tanto a empresas como a PYMES.
Feb. 19, 2024
La Evolución Del Ecosistema De Salesforce
La Evolución del Ecosistema de Salesforce: Pardot (Marketing Cloud Account Engagement), Sales Cloud, Marketing Cloud, y Social Studio
Oct. 30, 2023
Marketing Automation vs Customer Journeys
El futuro del Marketing Automation y Customer Journeys
May 12, 2023
Ortto: A Personalized - Focused Marketing Automation Platform
Direct from Australia, Lachlan Brown, Director of Sales at Ortto, joins me for coffee to discuss Ortto, an end-to-end customer journey solution.
May 8, 2023
Alternativas Para Mantener Un Modelo De Datos Del Cliente En Un Ecosistema De Customer Engagement
Alternativas para mantener un modelo de datos del cliente en un ecosistema de customer engagement
April 17, 2023
Marketing Cloud De Salesforce, Conectando Multiples CDPs
Conectando múltiples CDPs al Marketing Cloud de Salesforce: Consejos para integrar y unificar datos de clientes de diversos CDPs con Marketing Cloud para mejorar la personalización y la toma de decisiones de marketing.
April 5, 2023
Criterios Para Seleccionar Un CDP
¿Cómo elegir el mejor Customer Data Platform para tu empresa?
April 15, 2022
Opciones Para Seleccionar Un Customer Data Platform
Opciones Para Seleccionar Un Customer Data Platform
March 5, 2022
The Realities Of Selecting A Customer Data Platform
The Realities Of Selecting A Customer Data Platform
Nov. 29, 2021
Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos: ¿Qué Es Realmente Un Customer Data Platform
Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos: ¿Qué Es Realmente Un Customer Data Platform
Oct. 2, 2021
Edición Podcast - Tomando Café Con Jesus Hoyos: Infobip - Plataforma De Omnicanalidad
Edición Podcast - Tomando Café Con Jesus Hoyos: Infobip - Plataforma De Omnicanalidad
Sept. 7, 2021
Podcast - Cápsulas de Customer Engagement: Si no me conoces, como entonces me puedes ayudar
Cápsulas de Customer Engagement: Si no me conoces…
Aug. 8, 2021
Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos: Vamos a conocer a Salesmanago
Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos: V…
April 1, 2021
Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos - Thunderhead y Journey Orchestration
Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos - …
Feb. 7, 2021
Edición Podcast: Conversaciones De CRM - Episodio 55
Edición Podcast: Conversaciones de CRM - Episodio…
June 14, 2020
Episodio 55 - Consideraciones básicas para seleccionar un Customer Data Platform
Episodio 55 - Consideraciones básicas para selecc…
June 23, 2019
Episodio 44 - Consideraciones para seleccionar un Marketing Cloud
Episodio 44 - Consideraciones para seleccionar un…