Customer Experience Episodios
June 20, 2022
El Movimiento Del CRM, Hacia La Experiencia Del Cliente
El Movimiento Del CRM, Hacia La Experiencia Del Cliente
May 15, 2022
El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va primero?
El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va primero?Tip: Tienes que incluir la tecnología como parte de la estrategia
May 15, 2022
La Evolución del Call Center as a Service
La Evolución del Call Center as a Service: el camino hacia la optimización de la omnicanalidad
April 24, 2022
Infobip Plataforma - De Comunicaciones Y Omnicanalidad
Infobip - Plataforma De Comunicaciones Y Omnicanalidad
March 29, 2022
¿Qué Es Modern Day CX? #tomandocafeconjesushoyos
¿Qué es Modern Day CX? #tomandocafeconjesushoyos…
March 21, 2022
Servicio Al Cliente En La Era De Los Apps De Mensajería
Servicio Al Cliente En La Era De Los Apps De Mensajería
March 13, 2022
Personalización, Hiperpersonalización Y Real-Time Engagement
Tomando Café con Jesús Hoyos: Personalización, Hiperpersonalización Y Real-Time Engagement
March 5, 2022
SAP En El 2022 Customer Experience
Tomado Café con Jesús Hoyos: SAP en el 2022: Customer Experience
March 2, 2022
La Importancia Del Servicio Al Cliente En El Proceso De Ventas #conversacionesdecrm
La Importancia Del Servicio Al Cliente En El Proceso De Ventas #conversacionesdecrm
Dec. 12, 2021
Edición Podcast: Tomando Café Con Jesús Hoyos - Verint - Plataforma De Experience Management
Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos: Verint - Plataforma de Digital & Experience Management
Dec. 8, 2021
Edición Podcast: Conversaciones De CRM - A Conversation About All Things CX And CRM
Conversaciones de CRM: A conversation about all things CX and CRM with Paul Greenberg and Brent Leary
Oct. 31, 2021
Edición Podcast - Conversaciones De CRM - Los Pilares Del Metaverso Que Impactan el Commerce
Edición Podcast - Conversaciones De CRM - Los Pilares Del Metaverso Que Impactan el Commerce
Oct. 4, 2021
Podcast - Cápsulas de Customer Engagement - Knowledge Base y Comunidades
Podcast - Cápsulas De Customer Engagement - La importancia de un Knowledge Base y Comunidades en el uso de chats, mensajería y omnicanalidad
Oct. 2, 2021
Edición Podcast - Tomando Café Con Jesus Hoyos: Infobip - Plataforma De Omnicanalidad
Edición Podcast - Tomando Café Con Jesus Hoyos: Infobip - Plataforma De Omnicanalidad
Sept. 28, 2021
Podcast - Cápsulas De Customer Engagement Con Jesús Hoyos - Customer Journeys vs Orchestration
Podcast - Cápsulas De Customer Engagement Con Jes…
Sept. 7, 2021
Podcast - Cápsulas de Customer Engagement: Si no me conoces, como entonces me puedes ayudar
Cápsulas de Customer Engagement: Si no me conoces…
Aug. 29, 2021
Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos - Vamos A Conocer A Medallia
Tomando Café con Jesús Hoyos: Vamos a conocer a M…
Aug. 15, 2021
Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos - Vamos A Conocer A Xcustomer360
Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos - Vamos A Conocer A Xcustomer360
Aug. 8, 2021
Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos - Health Gorilla
Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos: H…
Aug. 8, 2021
Edición Podcast - Tomando Café Con Jesus Hoyos - La Evolución Del CRM Al Customer Experience
Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos: E…
Aug. 8, 2021
Edición Podcast - Conversaciones De CRM ¿Cuál Es El Impacto Del CRM En La Transformación Digital
Edición Podcast - Conversaciones de CRM: ¿Cuál es…
June 7, 2021
Edición Podcast - Conversaciones De CRM - CX En América Latina
Edición Podcast Conversaciones De CRM - CX En Amé…
June 7, 2021
Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos - QuestionPro
Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos - …