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June 14, 2024

Sinergia de la IA y CRM: Conoce la funcionalidad de IA en SugarCRM #tomandocafeconjesushoyos

Como parte de la serie de Inteligencia Artificial y CRM, nos acompaña Zac Sprackett, CTO en SugarCRM, para darnos a conocer la estrategia y funcionalidad de IA que ofrece SugarCRM. #SinergiaIACRM #podcastdecrm #solvis Responsible AI https://www.sugarcrm.com/blog/responsible-innovation-large-language-models/ ¿Necesitas ayuda para alinear tu CRM con la Inteligencia Artificial? Hablemos. https://calendly.com/jesushoyos-cx2advisory/ai-crm-assessment-initial-meeting IA &…

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June 7, 2024

Comercio en Conversaciones usando Zendesk #whastapp #shopify #cx #crm

Zendesk tiene mas de 400 millones de interacciones con Whatsapp en Latam para servicio al cliente, ventas y conversacional shopping. #tomandocafeconjesushoyos Podcast https://podcast.cx2advisory.com/sinergia-de-la-ia-y-crm-descubre-las-opciones-de-ia-en-zendesk-tomandocafeconjesushoyos/

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June 7, 2024

La Clave para una Mejor Experiencia del Cliente usado AI con Zendesk #cx

Zendesk gestiona diariamente 19 mil millones de tickets. Esto es la base de datos que los ayuda a tener su propio modelo de AI. #tomandocafeconjesushoyos Podcast https://podcast.cx2advisory.com/sinergia-de-la-ia-y-crm-descubre-las-opciones-de-ia-en-zendesk-tomandocafeconjesushoyos/

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June 7, 2024

Sinergia de la IA y CRM: Descubre las Opciones de IA en Zendesk #tomandocafeconjesushoyos

Sinergia de la IA y CRM: Una serie de podcasts dedicada a la exploración de la Inteligencia Artificial y su impacto en las soluciones de CRM. Analizaremos las propuestas de los principales proveedores de CRM, profundizando en sus frameworks, casos de uso, precios y experiencias reales de clientes. En este…

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June 2, 2024

Cómo los chatbots ayudan la atención al cliente - #conversacionesdecrm

Nos acompaña Federico Müller, Consultor en Transformacion & Negocios Digitales, que ha tenido la experiencia de estar como implementador, consultor, comprador y proveedor de diferentes soluciones de Conversational AI. Hablamos de tendencias y realidades en #conversacionesdecrm #PodcastdeCRM : https://podcast.cx2advisory.com/

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June 2, 2024

¿En donde esta el liderazgo para entender la tecnologías de #CRM? #capsulasdecustomerengagement

Razones comunes por las que no se utiliza el CRM al máximo potencial. Mis observaciones porque no estamos aprovechando a lo máximo el CRM. #PodcatdeCRM : https://podcast.cx2advisory.com/

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June 2, 2024

Tres capas para implementar IA Conversacional #conversacionesdecrm

Nos acompaña Federico Müller, Consultor en Transformacion & Negocios Digitales, que ha tenido la experiencia de estar como implementador, consultor, comprador y proveedor de diferentes soluciones de Conversational AI. Hablamos de tendencias y realidades en #conversacionesdecrm #PodcastdeCRM : https://podcast.cx2advisory.com/

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June 2, 2024

Cinco razones porque tu #CRM va a fallar #capsulasdecustomerengagement

Razones comunes por las que no se utiliza el CRM al máximo potencial. Mis observaciones porque no estamos aprovechando a lo máximo el CRM. #PodcatdeCRM : https://podcast.cx2advisory.com/

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May 29, 2024

Inteligencia Artificial Conversacional: Realidades y Futuro en CRM y Experiencia del Cliente #ia #cx

Nos acompaña Federico Müller, Consultor en Transformacion & Negocios Digitales, que ha tenido la experiencia de estas como implementador, consultor, comprador y proveedor de diferentes soluciones de Conversational AI. Hablamos de tendencias y realidades en #conversacionesdecrm Federico Müller: https://www.linkedin.com/in/federicomuller/ Conversational AI: Potenciando la Omnicanalidad para una Experiencia Interactiva https://youtu.be/YrOaaZCkPio?si=ozZ-XYqLk6pgcG5W Chatbots…

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May 26, 2024

Descubre el Poder del Email Marketing - Las Estrategias Omnicanales en Latam

Descubre el Poder del Email Marketing - Las Estrategias Omnicanales en Latam #retail #latam #tomandocafeconjesushoyos Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/las-estrategias-omnicanales-en-latam/

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May 26, 2024

Cómo establecer expectativas claras al comienzo de un proyecto de CRM #conversacionesdecrm

Cómo establecer expectativas claras al comienzo de un proyecto de CRM #conversacionesdecrm Por Qué Fracasan Los Proyectos De Implementación De Plataformas World Class Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/por-que-fracasan-los-proyectos-de-implementacion-de-plataformas-world-class/

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May 26, 2024

Aumenta tu efectividad de venta con herramientas de automatización para tu CRM #crm

Aumenta tu efectividad de venta con herramientas de automatización para tu CRM - Uso de herramientas de automatización, no code y low code para mejorar el uso del CRM #conversacionesdecrm Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/los-crms-hacen-complicado-que-una-persona-pueda-actualizar-un-campo/

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May 26, 2024

Cómo crear un negocio de retail saludable y rentable - Las Estrategias Omnicanales en Latam #crm

Las Estrategias Omnicanales en Latam #tomandocafeconjesushoyos #retail Video: https://www.youtube.com/watch?v=htS7VwE-Zi4&t Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/las-estrategias-omnicanales-en-latam/

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May 26, 2024

No es implementar la caja del CRM #crm #conversacionesdecrm

No es implementar la caja del CRM - Por Qué Fracasan Los Proyectos De Implementación De Plataformas World Class Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/por-que-fracasan-los-proyectos-de-implementacion-de-plataformas-world-class/ Video: https://www.youtube.com/watch?v=vDjkd4IXRH0&t

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May 26, 2024

Transforma tu Negocio con un CRM Efectivo #crm #conversacionesdecrm

Uso de herramientas de automatización, no code y low code para mejorar el uso del #CRM #conversacionesdecrm Video: https://www.youtube.com/watch?v=-cC9OcC_SbI&t Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/los-crms-hacen-complicado-que-una-persona-pueda-actualizar-un-campo/

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May 24, 2024

Las Estrategias Omnicanales en Latam #tomandocafeconjesushoyos #retail

Jorge Koremblit, Retail Specialist y Strategy Consultant, realizó un estudio de las estrategias omnicanales para WoowUp, empresa de SaaS de retail CRM marketing en Latam. Y en Tomando Café con Jesús Hoyos Jorge presento los resultados de este estudio. Jorge Koremblit: https://www.linkedin.com/in/jorge-koremblit-9aa661/ El estudio lo pueden bajar aquí: https://www.woowup.com/ebook-primera-encuesta-regional-sobre-tendencias-omnicanal Gracias…

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May 18, 2024

From 30 Days to 5 Revolutionizing Campaign Launch Speeds using Artificial Intelligence #martech

En el más reciente episodio de #tomandocafeconjesushoyos, hablamos con Cameron Marsh sobre el café tinto, cafecito cubano y café de olla, y por su puesto hablamos de la evolución de CRM: Inteligencia Artificial, No-Code y Plataformas. https://www.youtube.com/watch?v=WcLlr0KYFoc

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May 18, 2024

Balancing Tech Innovation with Financial Sense - A CFO s Perspective #crm #ai #nocode #cx #roi #tco

En el más reciente episodio de #tomandocafeconjesushoyos, hablamos con Cameron Marsh sobre el café tinto, cafecito cubano y café de olla, y por su puesto hablamos de la evolución de CRM: Inteligencia Artificial, No-Code y Plataformas. https://www.youtube.com/watch?v=WcLlr0KYFoc

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May 17, 2024

The Evolution of CRM: Artificial Intelligence, No-Code and Platforms

Cameron Marsh, Senior Analyst at Nucleus Research, returns to #tomandocafeconjesushoyos to discuss the recent innovation on #crm around Artificial Intelligence, No-Code and Platforms. We discussed the realities of the cost to implement AI, the use of No-Code to save money, and the use of platforms to manage the customer engagement.…

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April 24, 2024

Por qué fracasan los proyectos de CRM con plataformas World Class

Conversaciones de CRM con Jesus Hoyos #conversacionesdecrm #crm #podcastdecrm Nos visita Cristina Fritz Gomez para justamente hablar de la falta de expectativas antes de empezar un proyecto de CRM. Cristina Fritz Gomez: https://www.linkedin.com/in/cristinafritz/ Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/ Solvis Consulting: https://www.solvisconsulting.com/ Hablemos: https://calendly.com/jesushoyos-cx2advisory/30-minuntes-meeting Temas 💼 El principal problema de los proyectos de CRM…

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April 17, 2024

Uso de herramientas de automatización, no code y low code para mejorar el uso del #CRM

Los CRMs hacen complicado que una persona pueda actualizar un campo Gabriel Neuman regresa a #conversacionesdecrm para hablar sobre porque fallamos en ofrecer beneficios a los usuarios del CRM, y como con herramientas y funcionalidades de automatización, low code y no code se puede optimizar el uso del CRM para…

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April 15, 2024

Creatio: The synergies of AI and No Code with Marketing Sales and Service #crm #nocode #ai

Creatio: The synergies of AI and No Code with Marketing Sales and Service - Tomando Cafe con Jesus Hoyos #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #creatio #rpa #lowcode Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/ Temas: 📈 Creatio se ha posicionado en el mercado para competir contra grandes actores como Salesforce y Microsoft en el mundo del CRM y…

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April 15, 2024

Creatio: The synergies of AI and No Code with Marketing Sales and Service #crm #nocode #ai

Creatio: The synergies of AI and No Code with Marketing Sales and Service - Tomando Cafe con Jesus Hoyos #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #creatio #rpa #lowcode Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/ Temas: 📈 Creatio se ha posicionado en el mercado para competir contra grandes actores como Salesforce y Microsoft en el mundo del CRM y…

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April 14, 2024

Creatio: a No Code first platform for #CRM #citizendevelopers #tomandocafeconjesushoyos

Creatio: The synergies of AI and No Code with Marketing Sales and Service - Tomando Café con Jesus Hoyos #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #creatio #rpa #lowcode Video: https://youtu.be/qTnqbIvMhgo?si=sco72s9nLONui8Tv Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/creatio-the-synergies-of-ai-and-no-code-with-marketing-sales-and-service/

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