Episodios
Omnicanalidad, AI Y CDP - ¿Qué Tan Real Es El Impacto En El 2023 Para…
En este episodio de #conversacionesdecrm hablamos sobre que tan real es el impacto de la omnicanalidad, CDP e inteligencia artificial en la región. Lo interesante de la charla es que entre todos tuvimos la oportunidad de dar definiciones a la …
Marketing Cloud De Salesforce, Conectando Multiples CDPs
Conectando múltiples CDPs al Marketing Cloud de Salesforce: Consejos para integrar y unificar datos de clientes de diversos CDPs con Marketing Cloud para mejorar la personalización y la toma de decisiones de marketing.
Inteligencia Artificial En El Marketing De Contenidos
Hablamos de cómo la inteligencia artificial está revolucionando el marketing de contenidos para crear contenido que conecte con tu audiencia. Y debatimos mucho el tema de remplazo de recursos, la rapidez de generar contenido y la perfección del contenido.
Chatbots Vs Chatflows #capsulasdecustomerengagement
Chatflows no son chatbots y no todos los chatbots usan inteligencia artificial.
La Evolución Del Licenciamiento De Usuarios En CaaS, CRM Y Martech
Tips para negociar con los proveedores de CaaS, CRM y Martech
Criterios Para Seleccionar Un CDP
¿Cómo elegir el mejor Customer Data Platform para tu empresa?
Del CRM A Plataformas De Customer Engagement
¿Ya tienes un ecosistema de customer engagement, o solo tienes un CRM?
¿Qué Es Zoho Bigin? Un CRM para PYME y MicroPymes
Zoho Bigin, un CRM para empresas pequeñas que te ayudara en tu productividad para así dejar de usar hojas electrónicas con Excel o Google Sheets. Bigin es una de las soluciones de CRM de Zoho. Zoho ofrece Zoho CRM, Zoho …
IA Generativa para Marketing y Relaciones Públicas
Consideraciones para implementar inteligencia artificial generativa en Marketing y Relaciones Públicas
La Interacción Humana En La Experiencia Del Cliente Impulsada Por IA
Esteban Kolsky nos da su perspectiva de cómo debemos integrar el factor humano al implementar metodologías y tecnologías de IA.
Zendesk: Revolucionando La Experiencia Del Cliente Con Soluciones Omn…
Conoce las tendencias de CX para el 2023 a base del estudio realizado por Zendesk en esta conversación con Gilberto Garza, RVP de Zendesk Latam.
¿Por Qué Necesitas Una Estrategia De Inteligencia Artificial En La Ge…
¿Por Qué Necesitas Una Estrategia De Inteligencia Artificial En La Gestión De Clientes?
RFM - La Herramienta De Las 3 Mediciones
RFM: La herramienta de las 3 mediciones.
Zoho One Como Plataforma De Customer Engagement
Zoho One Como Plataforma De Customer Engagement
Adquisición De Clientes Usando Pardot, Sales Cloud Y Marketing Cloud
Adquisición De Clientes Usando Pardot, Sales Cloud Y Marketing Cloud
Humanity Del Sol Cómo Crear Valor Con Una Organización NGO
Humanity Del Sol Cómo Crear Valor Con Una Organización NGO
CRM Es Marketing, Es Ventas, No Solo Tecnología.
CRM Es Marketing, Es Ventas, No Solo Tecnología.
Sprout Social - La Alternativa Para Reemplazar Social Studio
Sprout Social - La Alternativa Para Reemplazar Social Studio
La Evolución De Los Programas De Lealtad
La Evolución De Los Programas De Lealtad
La Realidad En El Manejo De Omnicanalidad Con El Cliente
La Realidad En El Manejo De Omnicanalidad Con El Cliente
Monitoreo En Redes Sociales Y Medios Tradicionales Para Analizar La M…
Monitoreo En Redes Sociales Y Medios Tradicionales Para Analizar La Marca Y Generar Contenido Usando IA
Tips Para Ser Un Buen Administrador De Salesforce
Tips para ser un buen Administrador de Salesforce
TOGA - Plataforma Omnicanal
TOGA: Plataforma Omnicanal Las plataformas para …
Las 5 Preguntas Que Aún Nos Hacemos Sobre CX
Las 5 Preguntas Que Aún Nos Hacemos Sobre CX