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33 Search results for: calidad de datosEs
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Podcast 47 - Las 6 dimensiones de calidad de datos #CRM #CustomerEngagement
Feb. 9, 2020
Podcast 47 - Las 6 dimensiones de calidad de dato…
Podcast - Cápsulas De Customer Engagement - Estrategia De Calidad De Datos
Oct. 11, 2021
Podcast - Cápsulas De Customer Engagement - Estrategia De Calidad De Datos para tu Ecosistema de Customer Engagement
Optimiza el CRM, la Omnicanalidad y la Calidad de Datos antes de empezar con IA
June 17, 2024
En este episodio de #capsulasdecustomerengagement…
La evolución de la inteligencia artificial en la industria del CRM
April 28, 2025
La evolución de la inteligencia artificial en la industria del CRM. Jesus discute los desafíos y oportunidades que surgen con esta transformación, así como la importancia de la calidad de los datos y la convergencia de tecnologías en el futuro del C…
¿Por Qué Los AI Agents Van A Fallar Con Tú CRM?
Oct. 15, 2024
Es probable que los agentes de IA fracasen en la integración de CRM debido a los retos relacionados con la calidad de los datos, la gobernanza, el cumplimiento y la complejidad de gestionar diversas fuentes de datos.
11 Preguntas Claves Antes De Implementar IA En Tu CRM
Oct. 9, 2023
11 preguntas que te tienes que hacer antes de implementar IA que ofrece tu proveedor de CRM, o vía un tercero y/o vía tu propia empresa. Se que hay más de 11 preguntas. Pero espero que estas te ayuden a empezar la conversación en tu empresa.
Criterios Para Seleccionar Un CDP
April 5, 2023
¿Cómo elegir el mejor Customer Data Platform para tu empresa?
Edición Podcast - Livestream: Las 6 capas para un Customer Engagement
Sept. 7, 2020
Edición Podcast - Livestream: Las 6 capas para un…
El Arte (y Ciencia) de Presupuestar un Ecosistema de CRM
Nov. 4, 2024
Un presupuesto CRM eficaz requiere un enfoque global que integre la tecnología, la formación de los usuarios y la gestión continua para mejorar el retorno de la inversión y optimizar las relaciones con los clientes.
Episodio 57: La disrupción de la pandemia en el modelo de negocio de las empresas
July 19, 2020
Episodio 57: La disrupción de la pandemia en el m…
Las Sinergias Entre El Servicio y La Experiencia Del Cliente
Aug. 28, 2024
Nos visita, Kay Valenzuela, experta en Customer Experience Design & Innovation, y Fundadora de la Asociación Internacional de Servicio al Cliente Latinoamérica, para hablar sobre las sinergias entre servicio al cliente y CX, y de su evento de CX pró…
Optimiza Tus Interacciones Con Clientes Utilizando Un Asistente Personal De IA
Sept. 24, 2023
En esta edición livestream de #tomandocafeconjesushoyos nos acompañan Miguel Ángel Liébanas, CEO y Nicolás Bignu, Co-Founder, de ToMate.ai By Human Trends.
Podcast 32: El nuevo ecosistema de crm y marketing
Sept. 12, 2016
Podcast 32: El nuevo ecosistema de crm y marketin…
Podcast 34 - Elementos para construir un Customer Journey
Sept. 25, 2016
Podcast 34 - Elementos para construir un Customer…
Podcast 36 - Master Data Management y la Pantalla de 360 Grados del Cliente
Nov. 10, 2016
Podcast 36 - Master Data Management y la Pantalla…
Podcast No. 26: Parte 2 - ¿Que CRM debo comprar?
Oct. 20, 2014
Podcast No. 26: Parte 2 - ¿Que CRM debo comprar?
…
Podcast No. 27: Parte 3 - ¿Que CRM debo comprar? #crmlatam #latam
Nov. 3, 2014
Podcast No. 27: Parte3 - ¿Que CRM debo comprar? #…
¿Porque debes de tener un Programa de Mentoría para tu equipo de CRM / CX?
Oct. 30, 2024
Un programa de tutoría es esencial para desarrollar habilidades, aumentar la colaboración y mejorar la retención en los equipos de CRM y CX, lo que en última instancia conduce a mejores resultados de los proyectos y al crecimiento profesional.
Salesforce Foundations: Maneja la relación del cliente desde el inicio
Oct. 29, 2024
Salesforce ofrece una solución CRM completa e integrada que mejora la gestión de las relaciones con los clientes mediante datos unificados, automatización del marketing y funciones de IA, y que está dirigida tanto a empresas como a PYMES.
Sinergia de la IA y CRM: Conoce las opciones de IA en HubSpot #tomandocafeconjesushoyos
July 26, 2024
Sinergia de la IA y CRM: En este episodio nos acompaña, Shelley Pursell, Senior Director de Marketing para HubSpot Latam & Iberia.
Videos
Cápsulas De Customer Engagement - Estrategia De Calidad De Datos
Oct. 11, 2021
Podcast - Cápsulas De Customer Engagement - Estrategia De Calidad De Datos
#podcastdecrm #capsulasdecustomerengagement #solvis #dataquality #calidaddedatos
Inteligencia Artificial, Omnicanalidad, Customer Experience, y un Customer Data Platform en …
Customer Data Plaform: Validar el estado de la calidad de datos por país en #Latam
July 20, 2021
Video corto de la Serie de Livestreams de Customer Data Platform con #SAPCX
9 consideraciones para implementar un Customer Data Platform en América Latina. Una de estas consideraciones es validar el estado de la calidad de datos por país en #LATAM …
La importancia de la Calidad de Datos en un Customer Data Platform
July 20, 2021
Video corto de la Serie de Livestreams de Customer Data Platform con #SAPCX.
¿Cuáles son los componentes más importantes de un Customer Data Platform? La calidad de datos es unos de los varios componentes que debe tener un CDP.
Los livestreams en …
11 preguntas claves antes de implementar Inteligencia Artificial en tu CRM
Oct. 9, 2023
11 preguntas que te tienes que hacer antes de implementar IA que ofrece tu proveedor de CRM, o vía un tercero y/o vía tu propia empresa. Se que hay más de 11 preguntas. Pero espero que estas te ayuden a empezar la conversación en tu empresa.
#capsu…
¿Cómo elegir el mejor Customer Data Platform? Conoce los criterios clave. #cdp #cx2advisory #cx
April 4, 2023
¿Cómo elegir el mejor Customer Data Platform para tu empresa?
En este episodio de #conversacionesdecrm conversamos con René Álvarez, experto en CDP y gobierno de datos, sobre los criterios para seleccionar un CDP para tu empresa. Hablamos de defin…
Conversaciones de CRM: Episodio 27 con Jesús Hoyos y Esteban Kolsky
Dec. 15, 2019
Conversaciones de CRM: Episodio 27 con Jesús Hoyos y Esteban Kolsky
Nota: Nos fallo el "split screen" así que estarán viendo la transición entre cada uno de nosotros cuando estemos hablando.
En este video conversamos sobre Dreamforce 2019, la difer…
Inteligencia Artificial Conversacional: Realidades y Futuro en CRM y Experiencia del Cliente #ia #cx
May 29, 2024
Nos acompaña Federico Müller, Consultor en Transformacion & Negocios Digitales, que ha tenido la experiencia de estas como implementador, consultor, comprador y proveedor de diferentes soluciones de Conversational AI. Hablamos de tendencias y realid…
La evolución de la inteligencia artificial en la industria del CRM #capsulasdecustomerengagement
April 28, 2025
La evolución de la inteligencia artificial en la industria del CRM. Jesus discute los desafíos y oportunidades que surgen con esta transformación, así como la importancia de la calidad de los datos y la convergencia de tecnologías en el futuro del C…
La IA te puede decir que esta lloviendo o es una regadera con agua. #capsulasdecustomerengagement
March 30, 2024
11 preguntas claves antes de implementar Inteligencia Artificial en tu CRM #capsulasdecustomerengagement #ai #crm
https://www.youtube.com/watch?v=c7gtGBmX77o&t
La implementación de IA en sistemas CRM puede mejorar el servicio al cliente, las vent…
Las Sinergias entre el Servicio y la Experiencia del Cliente #conversacionesdecrm #puertorico #cx
Aug. 27, 2024
Nos visita, Kay Valenzuela, experta en Customer Experience Design & Innovation, y Fundadora de la Asociación Internacional de Servicio al Cliente Latinoamérica, para hablar sobre las sinergias entre servicio al cliente y CX, y de su evento de CX pró…
Optimiza tus interacciones con clientes utilizando un asistente personal de IA
Sept. 16, 2023
Optimiza y agiliza tus interacciones con clientes utilizando un asistente personal de IA que automatiza comunicaciones en diversos canales, potenciando tu productividad
En esta edición livestream de #tomandocafeconjesushoyos nos acompañan
Migue…
Serie de Livestreams: Customer Data Platform - El Proyecto
June 7, 2021
Serie de Livestreams: Customer Data Platform
Los criterios para tener un proyecto de CDP.
#cdp #cx2dvisory #sapcx
Este es el video numero 4 de la seria de livestreams sobre Customer Data Platform
Con Juan Chen, Director, Customer Data Cloud GTM, …
Sinergia de la IA y CRM: Conoce las opciones de IA en HubSpot #tomandocafeconjesushoyos
July 26, 2024
Sinergia de la IA y CRM: Una serie de podcasts dedicada a la exploración de la Inteligencia Artificial y su impacto en las soluciones de CRM. Analizaremos las propuestas de los principales proveedores de CRM, profundizando en sus frameworks, casos d…
Podcast 47 - Las 6 dimensiones de calidad de datos #CRM #CustomerEngagement
Feb. 9, 2020
Podcast 47 - Las 6 dimensiones de calidad de dato…
Podcast - Cápsulas De Customer Engagement - Estrategia De Calidad De Datos
Oct. 11, 2021
Podcast - Cápsulas De Customer Engagement - Estrategia De Calidad De Datos para tu Ecosistema de Customer Engagement
Optimiza el CRM, la Omnicanalidad y la Calidad de Datos antes de empezar con IA
June 17, 2024
En este episodio de #capsulasdecustomerengagement…
La evolución de la inteligencia artificial en la industria del CRM
April 28, 2025
La evolución de la inteligencia artificial en la industria del CRM. Jesus discute los desafíos y oportunidades que surgen con esta transformación, así como la importancia de la calidad de los datos y la convergencia de tecnologías en el futuro del C…
¿Por Qué Los AI Agents Van A Fallar Con Tú CRM?
Oct. 15, 2024
Es probable que los agentes de IA fracasen en la integración de CRM debido a los retos relacionados con la calidad de los datos, la gobernanza, el cumplimiento y la complejidad de gestionar diversas fuentes de datos.
11 Preguntas Claves Antes De Implementar IA En Tu CRM
Oct. 9, 2023
11 preguntas que te tienes que hacer antes de implementar IA que ofrece tu proveedor de CRM, o vía un tercero y/o vía tu propia empresa. Se que hay más de 11 preguntas. Pero espero que estas te ayuden a empezar la conversación en tu empresa.
Criterios Para Seleccionar Un CDP
April 5, 2023
¿Cómo elegir el mejor Customer Data Platform para tu empresa?
Edición Podcast - Livestream: Las 6 capas para un Customer Engagement
Sept. 7, 2020
Edición Podcast - Livestream: Las 6 capas para un…
El Arte (y Ciencia) de Presupuestar un Ecosistema de CRM
Nov. 4, 2024
Un presupuesto CRM eficaz requiere un enfoque global que integre la tecnología, la formación de los usuarios y la gestión continua para mejorar el retorno de la inversión y optimizar las relaciones con los clientes.
Episodio 57: La disrupción de la pandemia en el modelo de negocio de las empresas
July 19, 2020
Episodio 57: La disrupción de la pandemia en el m…
Las Sinergias Entre El Servicio y La Experiencia Del Cliente
Aug. 28, 2024
Nos visita, Kay Valenzuela, experta en Customer Experience Design & Innovation, y Fundadora de la Asociación Internacional de Servicio al Cliente Latinoamérica, para hablar sobre las sinergias entre servicio al cliente y CX, y de su evento de CX pró…
Optimiza Tus Interacciones Con Clientes Utilizando Un Asistente Personal De IA
Sept. 24, 2023
En esta edición livestream de #tomandocafeconjesushoyos nos acompañan Miguel Ángel Liébanas, CEO y Nicolás Bignu, Co-Founder, de ToMate.ai By Human Trends.
Podcast 32: El nuevo ecosistema de crm y marketing
Sept. 12, 2016
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Podcast 34 - Elementos para construir un Customer Journey
Sept. 25, 2016
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Podcast 36 - Master Data Management y la Pantalla de 360 Grados del Cliente
Nov. 10, 2016
Podcast 36 - Master Data Management y la Pantalla…
Podcast No. 26: Parte 2 - ¿Que CRM debo comprar?
Oct. 20, 2014
Podcast No. 26: Parte 2 - ¿Que CRM debo comprar?
…
Podcast No. 27: Parte 3 - ¿Que CRM debo comprar? #crmlatam #latam
Nov. 3, 2014
Podcast No. 27: Parte3 - ¿Que CRM debo comprar? #…
¿Porque debes de tener un Programa de Mentoría para tu equipo de CRM / CX?
Oct. 30, 2024
Un programa de tutoría es esencial para desarrollar habilidades, aumentar la colaboración y mejorar la retención en los equipos de CRM y CX, lo que en última instancia conduce a mejores resultados de los proyectos y al crecimiento profesional.
Salesforce Foundations: Maneja la relación del cliente desde el inicio
Oct. 29, 2024
Salesforce ofrece una solución CRM completa e integrada que mejora la gestión de las relaciones con los clientes mediante datos unificados, automatización del marketing y funciones de IA, y que está dirigida tanto a empresas como a PYMES.
Sinergia de la IA y CRM: Conoce las opciones de IA en HubSpot #tomandocafeconjesushoyos
July 26, 2024
Sinergia de la IA y CRM: En este episodio nos acompaña, Shelley Pursell, Senior Director de Marketing para HubSpot Latam & Iberia.
Cápsulas De Customer Engagement - Estrategia De Calidad De Datos
Oct. 11, 2021
Podcast - Cápsulas De Customer Engagement - Estrategia De Calidad De Datos
#podcastdecrm #capsulasdecustomerengagement #solvis #dataquality #calidaddedatos
Inteligencia Artificial, Omnicanalidad, Customer Experience, y un Customer Data Platform en …
Customer Data Plaform: Validar el estado de la calidad de datos por país en #Latam
July 20, 2021
Video corto de la Serie de Livestreams de Customer Data Platform con #SAPCX
9 consideraciones para implementar un Customer Data Platform en América Latina. Una de estas consideraciones es validar el estado de la calidad de datos por país en #LATAM …
La importancia de la Calidad de Datos en un Customer Data Platform
July 20, 2021
Video corto de la Serie de Livestreams de Customer Data Platform con #SAPCX.
¿Cuáles son los componentes más importantes de un Customer Data Platform? La calidad de datos es unos de los varios componentes que debe tener un CDP.
Los livestreams en …
11 preguntas claves antes de implementar Inteligencia Artificial en tu CRM
Oct. 9, 2023
11 preguntas que te tienes que hacer antes de implementar IA que ofrece tu proveedor de CRM, o vía un tercero y/o vía tu propia empresa. Se que hay más de 11 preguntas. Pero espero que estas te ayuden a empezar la conversación en tu empresa.
#capsu…
¿Cómo elegir el mejor Customer Data Platform? Conoce los criterios clave. #cdp #cx2advisory #cx
April 4, 2023
¿Cómo elegir el mejor Customer Data Platform para tu empresa?
En este episodio de #conversacionesdecrm conversamos con René Álvarez, experto en CDP y gobierno de datos, sobre los criterios para seleccionar un CDP para tu empresa. Hablamos de defin…
Conversaciones de CRM: Episodio 27 con Jesús Hoyos y Esteban Kolsky
Dec. 15, 2019
Conversaciones de CRM: Episodio 27 con Jesús Hoyos y Esteban Kolsky
Nota: Nos fallo el "split screen" así que estarán viendo la transición entre cada uno de nosotros cuando estemos hablando.
En este video conversamos sobre Dreamforce 2019, la difer…
Inteligencia Artificial Conversacional: Realidades y Futuro en CRM y Experiencia del Cliente #ia #cx
May 29, 2024
Nos acompaña Federico Müller, Consultor en Transformacion & Negocios Digitales, que ha tenido la experiencia de estas como implementador, consultor, comprador y proveedor de diferentes soluciones de Conversational AI. Hablamos de tendencias y realid…
La evolución de la inteligencia artificial en la industria del CRM #capsulasdecustomerengagement
April 28, 2025
La evolución de la inteligencia artificial en la industria del CRM. Jesus discute los desafíos y oportunidades que surgen con esta transformación, así como la importancia de la calidad de los datos y la convergencia de tecnologías en el futuro del C…
La IA te puede decir que esta lloviendo o es una regadera con agua. #capsulasdecustomerengagement
March 30, 2024
11 preguntas claves antes de implementar Inteligencia Artificial en tu CRM #capsulasdecustomerengagement #ai #crm
https://www.youtube.com/watch?v=c7gtGBmX77o&t
La implementación de IA en sistemas CRM puede mejorar el servicio al cliente, las vent…
Las Sinergias entre el Servicio y la Experiencia del Cliente #conversacionesdecrm #puertorico #cx
Aug. 27, 2024
Nos visita, Kay Valenzuela, experta en Customer Experience Design & Innovation, y Fundadora de la Asociación Internacional de Servicio al Cliente Latinoamérica, para hablar sobre las sinergias entre servicio al cliente y CX, y de su evento de CX pró…
Optimiza tus interacciones con clientes utilizando un asistente personal de IA
Sept. 16, 2023
Optimiza y agiliza tus interacciones con clientes utilizando un asistente personal de IA que automatiza comunicaciones en diversos canales, potenciando tu productividad
En esta edición livestream de #tomandocafeconjesushoyos nos acompañan
Migue…
Serie de Livestreams: Customer Data Platform - El Proyecto
June 7, 2021
Serie de Livestreams: Customer Data Platform
Los criterios para tener un proyecto de CDP.
#cdp #cx2dvisory #sapcx
Este es el video numero 4 de la seria de livestreams sobre Customer Data Platform
Con Juan Chen, Director, Customer Data Cloud GTM, …
Sinergia de la IA y CRM: Conoce las opciones de IA en HubSpot #tomandocafeconjesushoyos
July 26, 2024
Sinergia de la IA y CRM: Una serie de podcasts dedicada a la exploración de la Inteligencia Artificial y su impacto en las soluciones de CRM. Analizaremos las propuestas de los principales proveedores de CRM, profundizando en sus frameworks, casos d…