Edición Podcast - Livestream: Las 6 capas para un Customer Engagement

Edición Podcast - Livestream: Las 6 capas para un Customer Engagement Parte de la serie de livestreams con #Solvis sobre el gobierno para un Customer Engagement. 1. Buyer Persona: Es tu cliente, siempre al centro de toda la estrategia. 2. Ciclo de Relacionamiento: para manejar la relación con ese cliente. 3. Canales o puntos de contacto, como manejar la multicanalidad. 4. Tecnologías (marketing, publicidad, e-commerce, call center, command center, CRM). 5. Calidad de Datos. 6. Cultura, equipo de trabajo, destrezas, contenido y campañas. Más detallas sobre los livestreams aquí: https://www.solvisconsulting.com/blogs/post/gobierno-para-customer-engagement-con-tecnologias-crm-y-martech El podcast está en: SoundCloud: bit.ly/2LbVEXj Spotify: spoti.fi/2ULXVbm iTunes: apple.co/2GUZgJa Pod Link: pod.link/jesushoyos Podcast de CRM Con Jesús Hoyos www.podpage.com/site/podcast-de-c…-con-jesus-hoyos/ www.jesushoyos.com www.cx2advisory.com

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