Enero 2014 Conversaciones de CRM con Esteban Kolsky y Jesus Hoyos En este video tocamos los siguientes temas: La industria del Service Cloud: Verint y Kana, Microsoft y Parature, Salesforce.com, y otros temas de la industria de Call Center (Feedback Management, Voice of the Customer). Marketing Cloud: B2B vs B2C,…
Conversaciones de CRM con Esteban Kolsky y Jesus Hoyos - Diciembre 2013. En este video discutimos MS CRM, Salesforce y lo que viene en el 2014. In this video with discuss Microsoft CRM, Dreamforce/Salesforce and 2013-2014. Microsoft Dynamics: CRM plans; CRM present and potential; Overall MSFT strategy for all solutions:…
Jesus Hoyos y Esteban Kolsky regresan para discutir sobre la industria de CRM: Omni Canal, Experiencia del Cliente, Transformación Digital, Oracle OpenWorld, Salesforce.com, SAP, Microsoft y EBEdominicana. Otros videos y podcasts: www.conversacionesdecrm.com
Conversaciones de CRM con Jesus Hoyos y Esteban Kolsky: La nube de Oracle, mas otras noticas de CRM y Marketing Automation. Grabado el 28 de junio de 2013. Otros videos en www.conversacionesdecrm.com Nota: el video es casero sin nada de una producción profesional solo el mensaje. Nuestros videos son grabados…
Daniel Palacio (Redes Sociales y Canales Digitales de Movistar Colombia) nos habla brevemente de su Centro de Comando de Redes Sociales y sus diferentes iniciativas. El Twitter de Daniel es @elcommunitymgr y en este enlace pueden ver fotos del Centro de Comando - http://www.flickr.com/photos/solvisconsulting/sets/72157630372102958/
Entrevista con miembros de SMC Mexico durante el evento de ZohoCRM en Mexico sobre que significa la tecnologia para las PYMES - CRM, Nube, SaaS, Movil, Redes Sociales
Conversando sobre CRM en Mexico con varios consultores de CRM de Colombia sobre estrategia, tecnologia, cultura y CRM Su empresa es: http://peopleandtools.com/
Entrevista con Javier Flores, Solution Principal de SAP CRM, durante el SAP Forum 2012 Mexico. Jesus Hoyos
Entrevista con Renato Ciuchini de Convergys Latin America en el evento de @mundocontact #crm11 Twiiter: @rciuchini http://www.convergys.com/
Video del show floor en CRM11 - Evento de MundoContact en Mexico 2011
Demo de Radian6 en Bogota, Colombia. Recorded on September 14, 2011 using a Flip Video camera.
Charla con Hugo Saenz y Rafael Rodiguez. Recorded on September 15, 2011 using a Flip Video camera. Link del evento: http://www.redessocialescolombia.com/ Octubre 24 y 25
Parte del demo de Radian6 y como hacer una mapa de conversaciones. 2011 - Buenos Aires, Argentina
Antes de entrar a las redes sociales debes analizar las conversaciones, validar el Social Graph de tus clientes,y conocer a tus Mejores Clientes. Parte de un demo de Radian6 y manejo de mapa de conversaciones/ 2011 - Buenos Aires, Argentina
Conversacion con Juan Manuel Gonzalez sobre el mercado de call center tercerizados en America Latina. Juan Manuel es el Team Leader de la practica de ICT de Frost & Sullivan.
Recorded on June 22, 2011 using a Flip Video camera in Asuncion, Paraguay.
Recorded on May 17, 2011 using a Flip Video camera. DEmo of iPad Apps by Leapfactor
SAP Insider Event 360 Degree View with SAP and Bridge-X Tech
Alfonso Rodriguez nos da un demo del Blackberry y SAP. Recorded on March 16, 2011 using a Flip Video camera.
Alejandro de Leon nos habla de Social Media y SAP CRM. Recorded on March 15, 2011 using a Flip Video camera.
Conversando con Manuel Guadarrama sobre SAP CRM Ventas. Recorded on March 15, 2011 using a Flip Video camera.
Javier Flores nos habla de Twitter y SAP CRM. Recorded on March 15, 2011 using a Flip Video camera.
Daniel Tellez nos explica In-Memory. Recorded on March 15, 2011 using a Flip Video camera.
