Conversaciones de CRM - Episodio 55 #conversacionesdecrm #cx #cx2advisory 2 de febrero de 2021 - 3 PM EST La fusión de CDP, Omnicanalidad, Customer 360 y CX con Jesus Hoyos, CX2Advisory y Esteban Kolsky, SAP Chief Evangelist CX
Cápsulas de Customer Engagement - La diferencia entre los Marketing Automation Insights y los Customer Insights En esta cápsula nos acompaña Antonio Méndez, Especialista Soluciones de Negocio, Microsoft México. Y hablamos sobre la diferencia de los Insights de Marketing Automation vs. los del Customer para el manejo del customer engagement.…
Tomando Café con Jesús Hoyos - La Plataforma de Microsoft Dynamics 365 #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #microsoftdynamics 28 de enero de 2021 - 12 pm EST Este es el primer episodio de la temporada 2021, y nos acompaña Fabiola Padilla, Business Applications Group Lead, Directora de Soluciones de Negocios, Microsoft México. Mientras…
Tomando Café con Jesús Hoyos Dec 11 - Las noticias recientes de Salesforce #tomandocafeconjesushoyos #salesforce #cx2advisory Mientras nos tomamos un café voy a hablar de los más reciente de Salesforce: #Dreamforce #WorkforceManagement #Hyperforce #lowcode - Mulesoft Composer #slack #customer360 #facebooklive #youtubelive #linkedinlive
Cápsulas de Customer Engagement - Necesitas un canvas para los nuevos canales digitales Xbox, Teams, Aplicaciones Cashless, Bots, IoT, Realidad Aumentada y los Agentes Virtuales son ahora los canales que tenemos que considerar para manejar la experiencia del cliente. En esta cápsula con Enrique Perezyera, Director General, Microsoft México, él…
Conversaciones de CRM - Episodio 54 - El impacto de la Mujer en el #Martech #conversacionesdecrm #cx2dvisory El impacto de la Mujer en el #Martech Amigas y colegas del mundo de #Martech se unen para hablar del impacto de la mujer en el mundo de #Martech. Este es el último…
Conversaciones de CRM con Jesús Hoyos - Episodio 53 #conversacionesdecrm #crm #mundocontact 24 de noviembre de 2020 - 1:00 PM EST Invitados: Consejo Directivo de Mundo Contact - Rafael Ugalde - Angélica Figueroa Carrasco - Edson Ugalde La Evolución del CRM en los últimos 10 años. Conversaremos de temas de…
Tomando Café con Jesús Hoyos - Nov 20, 2020 #tomandocafeconjesushoyos Nov 20, 2020 - 2:30 PM EST #sugarcrm #cx #cx2advisory #latam Con: Alejandro Luna, Managing Director, Latin America at SugarCRM SugarCRM está en un proceso de expansión con adquisiciones de empresas y un modelo diferente de negocio. Ya no es…
#CX2Advisory Industries: Higher Education en América Latina Higher Education framework para la adquisición de estudiantes #highereducation #universidades #martech #crm #studentadmin Como invitado especial, Max Raphel, nos acompañará para darnos sus insights sobre el sector de educación. Max es Partner en Incubeta Latam, Mindset Global, Ayurvedika Skincare y Human Trends, y…
Conversaciones de CRM con Jesús Hoyos - Episodio 52 - Nov 17, 2020 #conversacionesdcrm #inboundmarketing #cx2advisory #pymes #b2b ¿Cómo superar las Crisis, y Desarrollar PYMES B2B con una Estrategia Digital? Temas: El nuevo propósito de las empresas, el manejo de contenido/contar historias y el uso de inbound marketing. Invitado: Miguel…
Tomando Café con Jesús Hoyos - Nov 13 2020 - #tomandocafeconjesushoyos Hoy en #tomandocafeconjesushoyos estaré hablando de estas noticias y otras más. Oracle y su CX Summit Adobe y Workfront CPQ & Billing Lo nuevo de Freshworks #cx2Advisory #crm #martech
Conversaciones de CRM Nov 10 2020 #conversacionesdecrm #cx2advisory #marketingdigital #digitamarketing #linkedinlive Tema: La intersección del Marketing Digital con el CRM Invitado: Daniel Altomonte, CRM & Digital Marketing Consultant Vamos a hablar de la primera ola de CRM hasta lo que vemos en el día de hoy con el marketing digital…
Tomando Café con Jesús Hoyos - Nov 6 2020 - 1:30 PM #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #atlassian #LinkedInLive Tema: Hacia donde va Atlassian en América Latina Invitado: Julio Chez, General Manager, Latin America at Atlassian Creo que ya todos conocemos de Scrum, Agile, Waterfall y IT Service Desk, y que Atlassian es…
Conversaciones de CRM con Jesús Hoyos - Nov 3, 2020, 1 PM EST #conversacionesdecrm #marketingautomation #cx2advisory Tema: El futuro del Marketing Automation en América Latina Invitada: Gabriela Escamilla Host del Podcast Marketing Hack Show Field Marketing Specialist en #RDStation En mis redes sociales: Facebook: https://www.facebook.com/CRMenLatinoamerica/ Twitter: https://twitter.com/jesus_hoyos LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jesushoyos/ YouTube:…
Tomando Café con Jesús Hoyos - Oct 30 #EMMS2020 #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory En este episodio contamos con Ennio Castillo, Partners Manager en Doppler y Especialista en Email Marketing & Automation, y estaremos tomando un café y hablaremos del evento virtual de 5 días de Doppler sobre temas de estrategias digitales por…
CX2Advisory Academy con Jesús Hoyos #cx2advisory #customerengagement #crm #martech Anunciando el nuevo programa de membresías para individuos, empresas y proveedores para colaborar a cerrar la brecha entre la estrategia de Customer Engagement con la tecnología. https://bit.ly/cx2advisoryacademy https://www.jesushoyos.com
Conversaciones de CRM con Jesús Hoyos - Oct 27 #conversacionesdecrm #cx2advisory #commerce Invitado: Alan Taveras Co- Founder, Brands Of Puerto Rico, Brands OF Tema: El impacto de la pandemia en el eCommerce Hablaremos del impacto en las PYMES, artesanos y otros negocios que necesitan ahora el eCommerce para llegar a…
Tomando Café con Jesús Hoyos - 23 de octubre de 2020 #cx2advisory #cx #tomandocafeconjesushoyos Voy a hablar sobre el ciclo de relacionamiento del cliente. Hay muchas noticias sobre customer experience, CDP, Digital 360 y Customer 360. Los proveedores venden productos y nubes para sus soluciones de Commerce, Marketing, Ventas y…
Conversaciones de CRM con Jesús Hoyos- Episodio 48 #conversacionesdecrm #cx2advisory #tecnologiasemergentes Tema: Reclutamiento de Talento para Tecnologías Emergentes Invitado: Oscar Guerra Opportunity Creator at ReqSpot - Emerging Technology Recruitment Con Oscar he colaborado en reclutar talento en varias tecnologías emergentes. Vamos a conversar sobre los factores críticos en reclutar talento…
Tomando Café con Jesús Hoyos - 16 de octubre 2020 #tomandocafeconjesushoyos #cdp #cx2advisory Hoy hablaremos de las noticias recientes de CDP. #sap #salesforce #microsoft #snowflake #segment #twilio #oracle #adobe #informatica
Conversaciones de CRM con Jesús Hoyos - Episodio 47 #conversacionesdecrm #crm #cx2advisory Tema: El impacto de las mujeres en el mundo técnico del CRM Las invitadas a esta conversación son colaboradoras que han participado en proyectos e iniciativas de CRM de #salesforce, #informatica y otras tecnologías Invitadas: Meliza Barroso Flor…
Tomando Café con Jesús Hoyos - 9 de octubre de 2020 #tomandocafeconjesushoyos #salesforce #amoss #sapcxlive - Las noticias recientes de Salesforce - SAPCXLive - AMOSS - Roundtable de los 5 grandes de la industria #cx2advisory
Conversaciones de CRM con Jesús Hoyos- Episodio 46 #conversacionesdecrm #salesforce #cx2advisory Invitado: Pedro Jauregui, Founder & CEO CloudCo Temas: Implementado Salesforce - más allá del Service Cloud o Sales Cloud - hacia un customer engagement Temas que vamos a conversar: - Equipo de trabajo - tanto en el ámbito de…
Tomando Café con Jesús Hoyos - 2 de octubre de 2020 #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #sap #sapcx #emarsys Invitado: Esteban Kolsky Head of Product, SAP CX Customer Service and Sales SAP adquiere a Emarsys. Hablaremos de esta adquisición de SAP.