Directo desde Puerto Rico, en el SME Digital and Innovation Forum, conversamos sobre Raidar.io y Customer.io, con Marcelo Martínez, Emma, Beckstorm y Talji Aziz.
Este video resume la participación de Raidar.io y Customer.io en el SME Digital and Innovation Forum en Puerto Rico. Aquí tienes los puntos clave:
El enfoque en los datos: Marcelo Martínez, fundador de Raidar.io, enfatiza que el verdadero activo de las empresas no son los datos en sí, sino el uso estratégico y unificado de estos para tomar decisiones, personalizar la comunicación y anticiparse a las necesidades del cliente (0:33 - 2:23).
Customer.io en Latinoamérica: Se discute su fuerte presencia en la región. Se destaca que, a pesar de las diferencias entre los mercados, existe una gran oportunidad de innovación y crecimiento en toda Latinoamérica (2:23 - 3:16).
Puerto Rico como hub: Los participantes ven a Puerto Rico como un punto de partida estratégico y un "micro segmento" interesante que conecta la cultura de negocios de Norteamérica con la de Latinoamérica (4:13 - 4:41).
#crm #customerjourney #customerio
Mi podcast sobre Customer.io:
Customer.io: One Platform for Better Customer Moments | B2C | B2B | Tomando Café con Jesús Hoyos
https://youtu.be/nzO1wBa4fcE?si=epOAePuD8iJ4ghNL
