Las Estrategias Omnicanales en Latam #tomandocafeconjesushoyos #retail Video: https://www.youtube.com/watch?v=htS7VwE-Zi4&t Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/las-estrategias-omnicanales-en-latam/
No es implementar la caja del CRM - Por Qué Fracasan Los Proyectos De Implementación De Plataformas World Class Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/por-que-fracasan-los-proyectos-de-implementacion-de-plataformas-world-class/ Video: https://www.youtube.com/watch?v=vDjkd4IXRH0&t
Uso de herramientas de automatización, no code y low code para mejorar el uso del #CRM #conversacionesdecrm Video: https://www.youtube.com/watch?v=-cC9OcC_SbI&t Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/los-crms-hacen-complicado-que-una-persona-pueda-actualizar-un-campo/
Jorge Koremblit, Retail Specialist y Strategy Consultant, realizó un estudio de las estrategias omnicanales para WoowUp, empresa de SaaS de retail CRM marketing en Latam. Y en Tomando Café con Jesús Hoyos Jorge presento los resultados de este estudio. Jorge Koremblit: https://www.linkedin.com/in/jorge-koremblit-9aa661/ El estudio lo pueden bajar aquí: https://www.woowup.com/ebook-primera-encuesta-regional-sobre-tendencias-omnicanal Gracias…
En el más reciente episodio de #tomandocafeconjesushoyos, hablamos con Cameron Marsh sobre el café tinto, cafecito cubano y café de olla, y por su puesto hablamos de la evolución de CRM: Inteligencia Artificial, No-Code y Plataformas. https://www.youtube.com/watch?v=WcLlr0KYFoc
En el más reciente episodio de #tomandocafeconjesushoyos, hablamos con Cameron Marsh sobre el café tinto, cafecito cubano y café de olla, y por su puesto hablamos de la evolución de CRM: Inteligencia Artificial, No-Code y Plataformas. https://www.youtube.com/watch?v=WcLlr0KYFoc
Cameron Marsh, Senior Analyst at Nucleus Research, returns to #tomandocafeconjesushoyos to discuss the recent innovation on #crm around Artificial Intelligence, No-Code and Platforms. We discussed the realities of the cost to implement AI, the use of No-Code to save money, and the use of platforms to manage the customer engagement.…
Conversaciones de CRM con Jesus Hoyos #conversacionesdecrm #crm #podcastdecrm Nos visita Cristina Fritz Gomez para justamente hablar de la falta de expectativas antes de empezar un proyecto de CRM. Cristina Fritz Gomez: https://www.linkedin.com/in/cristinafritz/ Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/ Solvis Consulting: https://www.solvisconsulting.com/ Hablemos: https://calendly.com/jesushoyos-cx2advisory/30-minuntes-meeting Temas 💼 El principal problema de los proyectos de CRM…
Los CRMs hacen complicado que una persona pueda actualizar un campo Gabriel Neuman regresa a #conversacionesdecrm para hablar sobre porque fallamos en ofrecer beneficios a los usuarios del CRM, y como con herramientas y funcionalidades de automatización, low code y no code se puede optimizar el uso del CRM para…
Creatio: The synergies of AI and No Code with Marketing Sales and Service - Tomando Cafe con Jesus Hoyos #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #creatio #rpa #lowcode Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/ Temas: 📈 Creatio se ha posicionado en el mercado para competir contra grandes actores como Salesforce y Microsoft en el mundo del CRM y…
Creatio: The synergies of AI and No Code with Marketing Sales and Service - Tomando Cafe con Jesus Hoyos #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #creatio #rpa #lowcode Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/ Temas: 📈 Creatio se ha posicionado en el mercado para competir contra grandes actores como Salesforce y Microsoft en el mundo del CRM y…
Creatio: The synergies of AI and No Code with Marketing Sales and Service - Tomando Café con Jesus Hoyos #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #creatio #rpa #lowcode Video: https://youtu.be/qTnqbIvMhgo?si=sco72s9nLONui8Tv Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/creatio-the-synergies-of-ai-and-no-code-with-marketing-sales-and-service/
Creatio: The synergies of AI and No Code with Marketing Sales and Service - Tomando Cafe con Jesus Hoyos #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #creatio #rpa #lowcode Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/ Temas: 📈 Creatio se ha posicionado en el mercado para competir contra grandes actores como Salesforce y Microsoft en el mundo del CRM y…
¿Conoces los beneficios, la complejidad técnica y si tienes las gente adecuada para manejar tus tecnologías de CRM para poder ejecutar con la estrategia de CX? Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/debes-usar-la-inteligencia-artificial-de-tu-crm/ Video: https://www.youtube.com/watch?v=rOXko6Az-h8&t #capsulasdecustomerengagement
11 preguntas claves antes de implementar Inteligencia Artificial en tu CRM #capsulasdecustomerengagement #ai #crm https://www.youtube.com/watch?v=c7gtGBmX77o&t La implementación de IA en sistemas CRM puede mejorar el servicio al cliente, las ventas y los procesos de automatización, pero requiere una cuidadosa consideración de la integración, la elección del modelo, la calidad de…
Tendencias en el ecommerce latinoamericano que debes conocer #conversacionesdecrm #podcastdecrm Comercio en Vivo, Comercio Social, Commercio via WhatsApp, Marketplaces. Hablamos de marketplaces, retail media y otras tendencias del ecommerce en América Latina con Matteo Ceurveils, Analista Principal en eMarketer. Video: https://www.youtube.com/watch?v=c_89zAOA5dk Podcast https://podcast.cx2advisory.com/
Omnicanalidad Continuada con Conversational AI #tomandocafeconjesushoyos #koreai Cómo Optimizar la Interacción con Clientes mediante IA Generativa usando Kore.AI https://www.youtube.com/watch?v=X-h64p40sE0&t Kore.AI, líder en soluciones de IA Generativa, ofrece herramientas para llevar la relación con el cliente a un nuevo nivel. Este podcast proporciona casos de usos de estas tecnologías para optimizar…
Cómo utilizar el Customer Lifetime Value para predecir el flujo de ventas #conversacionesdecrm #podcastdecrm Ssi puedo decir yo señor CFO mirando los datos que tenemos más allá de marketing yo tengo como decirle mirando los datos que tengo que los clientes que tenemos hoy nos van a comprar durante los…
¿Debes usar la Inteligencia Artificial de tu CRM? #capsulasdecustomerengagement #podcastdecrm #solvis https://www.youtube.com/watch?v=eRNwPYwQAg0 Cuando integres la inteligencia artificial (IA) en soluciones de CRM, Call Center (CaaS) y Martech, entre otras, tu estrategia debe estar guiada por tus objetivos comerciales específicos. En este podcast menciono 6 consideraciones para ayudarte a decidir como…
Hablamos de marketplaces, retail media y otras tendencias del ecommerce en América Latina con Matteo Ceurveils, Analista Principal en eMarketer. Podcast https://podcast.cx2advisory.com/ Matteo Ceurveils https://www.linkedin.com/in/mceurvels/ Retail ecommerce sales may be cooling in other parts of the world, but the Mexican market is on fire https://www.linkedin.com/posts/mceurvels_mexico-ecommerce-retail-activity-7169397480533536769-bN_d?utm_source=share&utm_medium=member_desktop TLDR: La integración de herramientas…
Marketing Cloud Growth Edition vs Pardot / Marketing Cloud Account Engagement #capsulasdecustomerengagement https://www.youtube.com/watch?v=_aWlNBHEdXQ&t Nuestras observaciones del nuevo producto de Salesforce - Marketing Cloud Growth Edition. Hablamos sobre: 1. ¿Si este es el futuro de Salesforce, tener todo en su plataforma core? 2. ¿El Marketing Cloud Growth Edition remplazara en el…
Marketing Cloud Growth Edition y el uso de la Inteligencia Artificial #capsulasdecustomerengagement https://www.youtube.com/watch?v=_aWlNBHEdXQ&t Nuestras observaciones del nuevo producto de Salesforce - Marketing Cloud Growth Edition. Hablamos sobre: 1. ¿Si este es el futuro de Salesforce, tener todo en su plataforma core? 2. ¿El Marketing Cloud Growth Edition remplazara en el…
¿Puede el Marketing Cloud Growth Edition ahora que es parte del Core de Salesforce usarse para todo tipo de contacto, no solo prospectos? #capsulasdecustomerengagement https://www.youtube.com/watch?v=_aWlNBHEdXQ&t Nuestras observaciones del nuevo producto de Salesforce - Marketing Cloud Growth Edition. Hablamos sobre: 1. ¿Si este es el futuro de Salesforce, tener todo en…
Marketing Cloud Growth Edition elimina los puntos de integración entre el marketing y ventas #shorts Usa el Marketing Cloud Growth Edition sin depender de los equipos de IT El nuevo producto de Salesforce: Marketing Cloud Growth Edition #capsulasdecustomerengagement #crm https://www.youtube.com/watch?v=_aWlNBHEdXQ&t Nuestras observaciones del nuevo producto de Salesforce - Marketing Cloud…