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Tomando Café con Jesús Hoyos - La filosofía de Zoho: ser locales en cada mercado. #tomandocafeconjesushoyos #zohoday2021 #cx2advisory 26 de febrero de 2021, 3 PM EST Esta semana fue el evento de analistas a nivel global de Zoho Corporation. En el evento hubo mucho foco en ser local. Pero ser…

Conversaciones de CRM Episodio 57: eCommerce y CRM - Como deben de trabajar en conjunto #conversacionesdecrm #cx2advisory #omnichannel Con Erick Villalpando, Head of OmniChannel, Grupo Devlyn eCommerce y el CRM: como deben trabajar en conjunto. ¿La omnicanalidad? Temas/Preguntas: - Más allá del abandono del carrito - La privacidad y el…

Tomando Café con Jesús Hoyos - Lo nuevo de Freshworks #tomandocafeconjesushoyos #crm #freshworks Invitado: Alan Berkson Global Director of Community Outreach / Analyst Relations

Cápsula de Customer Engagement: Digital Sales - Creando y Cultivando Relaciones En esta cápsula nos acompaña Ina Rauseo, Gerente de Producto Microsoft Dynamics 365, Latinoamérica. Hablamos sobre la diferencia de vender a base de una transacción u oportunidad vs. con el uso de datos y el uso de herramientas de…

Conversaciones de CRM con Jesús Hoyos y Esteban Kolsky #conversacionesdecrm #cx #cx2advisory 9 Áreas de Customer Engagement para mejorar el #CX #linkedinlive #crm #martech #customerexperience #customermanagement

El Marketing Automation de Microsoft Dynamics 365 Webinar: https://bit.ly/365marketinginsights Conoce en qué se diferencia Marketing Automation Insights y Customer Data Platform February 11, 2021 | 5:00 PM - 6:00 PM | (GMT-06:00) Guadalajara, Mexico City, Monterrey #cx2advisory #BissAppsMX​ #businessapps​ #dynamics #microsoft #marketingautomation #crm #martech

Conversaciones de CRM - Episodio 55 #conversacionesdecrm #cx #cx2advisory 2 de febrero de 2021 - 3 PM EST La fusión de CDP, Omnicanalidad, Customer 360 y CX con Jesus Hoyos, CX2Advisory y Esteban Kolsky, SAP Chief Evangelist CX

Cápsulas de Customer Engagement - La diferencia entre los Marketing Automation Insights y los Customer Insights En esta cápsula nos acompaña Antonio Méndez, Especialista Soluciones de Negocio, Microsoft México. Y hablamos sobre la diferencia de los Insights de Marketing Automation vs. los del Customer para el manejo del customer engagement.…

Tomando Café con Jesús Hoyos - La Plataforma de Microsoft Dynamics 365 #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #microsoftdynamics 28 de enero de 2021 - 12 pm EST Este es el primer episodio de la temporada 2021, y nos acompaña Fabiola Padilla, Business Applications Group Lead, Directora de Soluciones de Negocios, Microsoft México. Mientras…

Tomando Café con Jesús Hoyos Dec 11 - Las noticias recientes de Salesforce #tomandocafeconjesushoyos #salesforce #cx2advisory Mientras nos tomamos un café voy a hablar de los más reciente de Salesforce: #Dreamforce #WorkforceManagement #Hyperforce #lowcode - Mulesoft Composer #slack #customer360 #facebooklive #youtubelive #linkedinlive

Cápsulas de Customer Engagement - Necesitas un canvas para los nuevos canales digitales Xbox, Teams, Aplicaciones Cashless, Bots, IoT, Realidad Aumentada y los Agentes Virtuales son ahora los canales que tenemos que considerar para manejar la experiencia del cliente. En esta cápsula con Enrique Perezyera, Director General, Microsoft México, él…

Conversaciones de CRM - Episodio 54 - El impacto de la Mujer en el #Martech #conversacionesdecrm #cx2dvisory El impacto de la Mujer en el #Martech Amigas y colegas del mundo de #Martech se unen para hablar del impacto de la mujer en el mundo de #Martech. Este es el último…

Conversaciones de CRM con Jesús Hoyos - Episodio 53 #conversacionesdecrm #crm #mundocontact 24 de noviembre de 2020 - 1:00 PM EST Invitados: Consejo Directivo de Mundo Contact - Rafael Ugalde - Angélica Figueroa Carrasco - Edson Ugalde La Evolución del CRM en los últimos 10 años. Conversaremos de temas de…

Tomando Café con Jesús Hoyos - Nov 20, 2020 #tomandocafeconjesushoyos Nov 20, 2020 - 2:30 PM EST #sugarcrm #cx #cx2advisory #latam Con: Alejandro Luna, Managing Director, Latin America at SugarCRM SugarCRM está en un proceso de expansión con adquisiciones de empresas y un modelo diferente de negocio. Ya no es…

#CX2Advisory Industries: Higher Education en América Latina Higher Education framework para la adquisición de estudiantes #highereducation #universidades #martech #crm #studentadmin Como invitado especial, Max Raphel, nos acompañará para darnos sus insights sobre el sector de educación. Max es Partner en Incubeta Latam, Mindset Global, Ayurvedika Skincare y Human Trends, y…

Conversaciones de CRM con Jesús Hoyos - Episodio 52 - Nov 17, 2020 #conversacionesdcrm #inboundmarketing #cx2advisory #pymes #b2b ¿Cómo superar las Crisis, y Desarrollar PYMES B2B con una Estrategia Digital? Temas: El nuevo propósito de las empresas, el manejo de contenido/contar historias y el uso de inbound marketing. Invitado: Miguel…

Tomando Café con Jesús Hoyos - Nov 13 2020 - #tomandocafeconjesushoyos Hoy en #tomandocafeconjesushoyos estaré hablando de estas noticias y otras más. Oracle y su CX Summit Adobe y Workfront CPQ & Billing Lo nuevo de Freshworks #cx2Advisory #crm #martech

Conversaciones de CRM Nov 10 2020 #conversacionesdecrm #cx2advisory #marketingdigital #digitamarketing #linkedinlive Tema: La intersección del Marketing Digital con el CRM Invitado: Daniel Altomonte, CRM & Digital Marketing Consultant Vamos a hablar de la primera ola de CRM hasta lo que vemos en el día de hoy con el marketing digital…

Tomando Café con Jesús Hoyos - Nov 6 2020 - 1:30 PM #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #atlassian #LinkedInLive Tema: Hacia donde va Atlassian en América Latina Invitado: Julio Chez, General Manager, Latin America at Atlassian Creo que ya todos conocemos de Scrum, Agile, Waterfall y IT Service Desk, y que Atlassian es…

Conversaciones de CRM con Jesús Hoyos - Nov 3, 2020, 1 PM EST #conversacionesdecrm #marketingautomation #cx2advisory Tema: El futuro del Marketing Automation en América Latina Invitada: Gabriela Escamilla Host del Podcast Marketing Hack Show Field Marketing Specialist en #RDStation En mis redes sociales: Facebook: https://www.facebook.com/CRMenLatinoamerica/ Twitter: https://twitter.com/jesus_hoyos LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jesushoyos/ YouTube:…

Tomando Café con Jesús Hoyos - Oct 30 #EMMS2020 #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory En este episodio contamos con Ennio Castillo, Partners Manager en Doppler y Especialista en Email Marketing & Automation, y estaremos tomando un café y hablaremos del evento virtual de 5 días de Doppler sobre temas de estrategias digitales por…

CX2Advisory Academy con Jesús Hoyos #cx2advisory #customerengagement #crm #martech Anunciando el nuevo programa de membresías para individuos, empresas y proveedores para colaborar a cerrar la brecha entre la estrategia de Customer Engagement con la tecnología. https://bit.ly/cx2advisoryacademy https://www.jesushoyos.com

Conversaciones de CRM con Jesús Hoyos - Oct 27 #conversacionesdecrm #cx2advisory #commerce Invitado: Alan Taveras Co- Founder, Brands Of Puerto Rico, Brands OF Tema: El impacto de la pandemia en el eCommerce Hablaremos del impacto en las PYMES, artesanos y otros negocios que necesitan ahora el eCommerce para llegar a…

Tomando Café con Jesús Hoyos - 23 de octubre de 2020 #cx2advisory #cx #tomandocafeconjesushoyos Voy a hablar sobre el ciclo de relacionamiento del cliente. Hay muchas noticias sobre customer experience, CDP, Digital 360 y Customer 360. Los proveedores venden productos y nubes para sus soluciones de Commerce, Marketing, Ventas y…