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May 15, 2023

¿Customer Lifecycle Engagement o es solo Marketing Cloud?#capsulasdecustomerengagement #cx

¿Qué herramienta de Marketing Hub o Customer Journey debo comprar? Hay varios nombres para este tipo de herramientas: Marketing Automation vs Marketing Cloud Inbound Marketing vs Outbound Marketing Campaign Management vs Omnichannel Marketing Omnichannel Customer Engagement vs Cross-Marketing Engagement Journey Orchestrations vs Customer Journey Marketing Hub vs Customer Lifecycle Marketing…

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May 14, 2023

¿Haz considerado implementar un CRM Open Source? #shorts #conversacionesdecrm

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May 14, 2023

El eCommerce es Commerce Everywhere #shorts #conversacionesdecrm

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May 14, 2023

El impacto de los Gamers para mejorar la experiencia del cliente #shorts #conversacionesdecrm

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May 14, 2023

Redes sociales y la atención al cliente #shorts #conversacionesdecrm

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May 12, 2023

Prospect conversion with Ortto's unique data identifiers #tomandocafeconjesushoyos #shorts

Prospect conversion with Ortto's unique data identifiers #tomandocafeconjesushoyos #customerjourney Full Episode: https://www.youtube.com/watch?v=CFyT3ZrgxyQ

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May 11, 2023

Ortto: End-to-end journeys across the customer lifecycle #tomandocafeconjesushoyos

Direct from Australia, Lachlan Brown, Director of Sales at Ortto, joins me for coffee to discuss Ortto, an end-to-end customer journey solution. One of the things I don't like about the industry is that we have solutions for marketing automation, mostly for B2B, and we have B2C solutions for customer…

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May 10, 2023

La adopción de las nuevas tecnologías para las PYMEs #conversacionesdecrm #shots

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May 9, 2023

Estrategias de crecimiento, llevando a las PYMES al siguiente nivel #conversacionesdecrm #CRM

En #conversacionesdecrm nos visita Ricardo Ortiz, Presidente de R2 Business Solutions. He tenido la oportunidad de colaborar con Ricardo con temas de CRM relacionados con empresas pequeñas que están en crecimiento en donde necesitan un ecosistema de CRM para poder crecer con nuevos clientes. Ricardo nos da sus consejos para…

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May 9, 2023

Conoce a tus clientes existentes usando la métrica de RFM #conversacionesdecrm #shorts

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May 9, 2023

El model de datos del cliente #capsulasdecustomerengagement #shorts

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May 9, 2023

Combina el servicio al cliente con el customer experience #conversacionesdecrm #shorts #cx

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May 9, 2023

Contenido generado por las audiencias #tomandocafeconjesushoyos #shorts #emplifi

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May 8, 2023

¿Las PYMES tienen acceso a las tecnologías emergentes? #conversacionesdecrm #shorts #crm

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May 8, 2023

Las tecnologías van a cambiar la forma de interactuar. #conversacionesdecrm #shorts

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May 8, 2023

¿Eres un early adopter con las tecnologías nuevas? #conversacionesdecrm #shorts

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May 8, 2023

¿Ya conoces a Britix24? #tomandocafeconjesushoyos #shorts

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May 7, 2023

CX puede tener otras prioridades en las empresas #conversacionesdecrm #shorts

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May 7, 2023

Usa datos de marketing, ventas y servicio para perfilar a tus clientes #conversacionesdecrm #shorts

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May 7, 2023

Un CDP te puede ayudar saber quien es el consumidor y/o el shopper. #conversacionesdecrm #shorts

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May 7, 2023

La importancia de los datos y empatía en las conversaciones. #conversacionesdecrm #shorts

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May 7, 2023

¿Que tan real es la omnicanalidad en el CX? #conversacionesdecrm #shorts #customerexperience

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May 7, 2023

Alternativas para mantener un modelo de datos del cliente en un ecosistema de customer engagement

Alternativas para mantener un modelo de datos del cliente en un ecosistema de customer engagement #cx #capsulasdecustomerengagement #cdp En este video explico las problemáticas que tenemos hoy en día con los diferentes modelos de datos de las diferentes soluciones de CRM, marketing automation y customer journeys, y las diferentes alternativas…

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May 3, 2023

Tienes varios CDPs y hay que integrarlos con Marketing Cloud #shorts #capsulasdecustomerengagement

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