Día a día vemos como la industria de CRM evoluciona y se transforma en un Ecosistema de manejo de clientes más allá de las siglas CRM. Pero, no importa que tanto ha cambiado el CRM, aún más cuando lo reconocemos tradicionalmente como la tecnología para la gestión de cliente. Esta es una de las razones que llevan a José Quintero a escribir el libro: CRM, es Marketing, es Ventas, no solo Tecnología; libro donde nos cuenta, desde su experiencia, las consideraciones sobre buenas prácticas de CRM, desde una visión 360.
En el próximo capítulo de Conversaciones de CRM estaremos hablando con José Quintero, CEO en Inxait Corp, precisamente sobre el lanzamiento de su libro: “CRM es Marketing, es Ventas, no solo Tecnología.”
#conversacionesdecrm
#cx2advisory
#CRM
#Youtubelive
#Facebookslive
#Twitterlive
