Cápsulas de Customer Engagement: ¿Digital First, Mobile First, Pero Qué Pasó Con El Customer First?
Cápsulas de Customer Engagement: ¿Digital First, Mobile First, Pero Qué Pasó Con El Customer First?
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Hablamos mucho de #CX, Transformación Digital, Innovación, Omnicanalidad, de ser Digital First, de ser Mobile First, pero qué pasó con todo esto de ser Customer First. En este podcast doy mi opinión al respecto, y les doy varios tips de los primeros pasos para poder entender cómo podemos empezar a ser Customer First.
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