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Edición Podcast - Livestream: Las 6 capas para un Customer EngagementParte de la serie de livestreams con #Solvis sobre el gobierno para un Customer Engagement.1. Buyer Persona: Es tu cliente, siempre al centro de toda la estrategia.2. Ciclo de Relacionamiento: para manejar la relación con ese cliente.3. Canales o puntos de contacto, como manejar la multicanalidad.4. Tecnologías (marketing, publicidad, e-commerce, call center, command center, CRM).5. Calidad de Datos.6. Cultura, equipo de trabajo, destrezas, contenido y campañas.Más detallas sobre los livestreams aquí:https://www.solvisconsulting.com/blogs/post/gobierno-para-customer-engagement-con-tecnologias-crm-y-martechEl podcast está en:SoundCloud: bit.ly/2LbVEXjSpotify: spoti.fi/2ULXVbmiTunes: apple.co/2GUZgJaPod Link: pod.link/jesushoyosPodcast de CRM Con Jesús Hoyoswww.podpage.com/site/podcast-de-c…-con-jesus-hoyos/www.jesushoyos.comwww.cx2advisory.com
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