Edición Podcast - Livestream: Las 6 capas para un Customer Engagement
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Edición Podcast - Livestream: Las 6 capas para un Customer Engagement
Parte de la serie de livestreams con #Solvis sobre el gobierno para un Customer Engagement.
1. Buyer Persona: Es tu cliente, siempre al centro de toda la estrategia.
2. Ciclo de Relacionamiento: para manejar la relación con ese cliente.
3. Canales o puntos de contacto, como manejar la multicanalidad.
4. Tecnologías (marketing, publicidad, e-commerce, call center, command center, CRM).
5. Calidad de Datos.
6. Cultura, equipo de trabajo, destrezas, contenido y campañas.
Más detallas sobre los livestreams aquí:
https://www.solvisconsulting.com/blogs/post/gobierno-para-customer-engagement-con-tecnologias-crm-y-martech
El podcast está en:
SoundCloud: bit.ly/2LbVEXj
Spotify: spoti.fi/2ULXVbm
iTunes: apple.co/2GUZgJa
Pod Link: pod.link/jesushoyos
Podcast de CRM Con Jesús Hoyos
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