Alternativas para mantener un modelo de datos del cliente en un ecosistema de customer engagement #cx #capsulasdecustomerengagement #cdp
En este video explico las problemáticas que tenemos hoy en día con los diferentes modelos de datos de las diferentes soluciones de CRM, marketing automation y customer journeys, y las diferentes alternativas de como mantener un solo modelo de datos del cliente para que puedas empezar en tu empresa a proteger y mantener los datos del cliente.
The Realities of Selecting a CDP
https://www.youtube.com/watch?v=EnQi3Kcd0Lc&t
Criterios para seleccionar un CDP
https://www.youtube.com/watch?v=behh-hNjTYc
Serie de CDP con #sapcx
https://www.youtube.com/playlist?list=PLMRlvxkpMiwFgEWLGTc_zPm-7FL-Basxn
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Nota: Dependiendo de las condiciones (lugar, hora, conexión de la Internet, dispositivos), la grabación del video puede tener algunas fallas de técnicas. Mil disculpas por adelantado.
