El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va primero?
Tip: Tienes que incluir la tecnología como parte de la estrategia
El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va primero?
Tip: Tienes que incluir la tecnología como parte de la estrategia
#podcastdecrm #conversacionesdecrm
La evolución de la Tecnología ha impactado directamente el CX y con esto trajo una dualidad entre cliente, empleado y tecnología; pero en medio de este trayecto, surge un interrogante: ¿La estrategia realmente va primero?
Para resolver este interrogante, invitamos a:
- Claudia Sosa, Directora de GrowIT
- Valentin Valle, Director COVAX
- Luis Alexis Sanchez, CEO DisnovoLab
- Roosevelt Campaz Riascos, CEO RCR Consultores
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