Zendesk: Revolucionando La Experiencia Del Cliente Con Soluciones Omnicanal

Zendesk: Revolucionando La Experiencia Del Cliente Con Soluciones Omnicanal

Conoce las tendencias de CX para el 2023 a base del estudio realizado por Zendesk en esta conversación con Gilberto Garza, RVP de Zendesk Latam.

Conoce las tendencias de CX para el 2023 a base del estudio realizado por Zendesk en esta conversación con Gilberto Garza, RVP de Zendesk Latam. En este episodio de #tomandocafeconjesushoyos hablamos sobre estas 5 tendencias:

- El uso de la inteligencia artificial

- La omnicanalidad es a base de conversaciones

- La personalización sigue siendo importante

- La importancia del bienestar del cliente

- Los equipos de CX ahora ayudan a integrar los silos

 

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